培训课程设计与开发精选文档.pptVIP

63 分组活动法的运用要领 ? 预先充分准备相关资料 ? 解释分组任务的目标、时间限制及有关规则 ? 随时观察各组进行的状况，适时澄清疑点或 予以协助 ? 任务结束后，各组发表及分享讨论成果 ? 讲师须予以点评及小结 64 角色扮演法 ? 角色扮演法即预设某一背景或状况，要求 学员扮演某一个或不同的角色，通过再现 或模拟真实场景，以强化或体验所学的技 能。 31 第三章 培训课程的基本架构与内容组织 32 建立层次结构 - PPS 结构 ? P - Preface: 引言 ? P - Principal Part: 主体 ? S – Summary: 小结 33 P - Preface: 引言 可以按照 SLOPE 的步骤来设计引言部分 ? S - Stimulate interests 激发学员的注意和兴趣。 ? L - Link to previous presentation 与学员所知道的信息相联系。 ? O - Objectives 培训的目标。 ? P - Purview of structure 培训的结构概述。 ? E - Effort 学员的收获。 34 P - Principal Part: 主体 针对每一个要点采用 ERS 模型 ? E – Explanation 加以讲解 – 展开、定义主题词 ? R – Reinforcement 加以强化 – 证明、强调、活动、详细解释定义、操作 ? S – Selling 加以推销 – 概括、推动、重复、结束、收口 35 S – Summary: 小结 是培训结束前对整个培训内容做一个总结和回顾， 可以用 OFF 结构 ? O - Objectives 确认培训目标已经达成 ? F – Feedback of performance 学员表现反馈 ? F – Follow-up 后续步骤及行动计划 36 组织课程内容 ? 如何对现有的培训材料进行筛选和组织？ 37 苹果树策略 ? 步骤 1 ： 取一个生动的题目 ? 步骤 2 ： 浓缩为三、五条“必须知道”内容 ? 步骤 3 ： 将“必须了解”语句浓缩为关键词 ? 步骤 4 ： 针对每一个要点进行 ERS ? 步骤 5 ： 加以强化完善 38 步骤 1 ： 取一个生动的题目 ? 用适当的词语表达主题，预告大致内容范 围 39 步骤 2 ： 浓缩为三、五条“必须知道”语 句 ? 选择希望传达给学员的五条最重要信息 1. “脑力激荡”，列出脑海中跃现的所有跟主题有关 的事实 2. 根据重要性排列这些事实 ? “必须知道” ? “应该知道” ? “知道更好” 3. 列出的头三、五项事实就成了学员必须知道的信息 4. 把这三、五个事实浓缩为三、五条“必须知道”语 句 40 步骤 3 ： 将“必须了解”语句浓缩为关键 词 ? 找关键词，就是把信息主旨浓缩为一个易记的词 或短语。 ? 关键词是进入你下级主题的“关键”。 ? 关键词也是开始一个段落或章节的信号 抓住问题的核心，如有必要， 把细节留给补充讲义 41 步骤 4 ： 针对每一个要点采用 ERS 模型 ? 加以解释（ Explanation ） – 展开、定义主题词 ? 加以强化（ Reinforcement ） – 证明、强调、详细解释定义、操作 ? 加以推销（ Selling ） – 概括、推动、重复、结束、收口 42 步骤 5 ： 加以强化完善 ? 运用视觉，即图像、设计、模型、框图、 白描、符号、漫画等一切诉诸视觉 ? 表达讯息的手段 ? 目的是强化学员的记忆 43 小结 1. 脑力激荡（写出所有你知道的内容） 2. 确定主线 3. 选择（圈出相关的内容） 4. 分类（把以上内容分成 3-5 类，并为每类确定一个主题词 5. 排序并删减（对每类里面的内容区分） ? 必须知道的 ? 应该知道的 ? 知道更好的 6. 对每个要点做 ERS 7. 设计强化方式 44 ? 醒目的标题 – 用足够大的字体 – 仅包括重要的单词 – 立意新颖 电脑幻灯片制作时的注意要点 45 ? 文字内容易读 – 简明扼要 ( 仅包括重要的单词 ) – 主题突出 – 注意字体 / 大小 / 颜色 – 避免不必要的装饰 – 字数不能过多 – 字句以片语为佳 电脑幻灯片制作时的注意要点 46 ? 适当使用图形视觉 – 线条图 / 柱形图 / 圆形图 – 一览表 : 表格 / 组织图 / 过程图 / 流程图 – 地图 / 图画 / 照片 电脑幻灯片制作时的注意要点 47 第四章 培训课程教学方法与手段的设计 48 培训中的引导技巧 ? 以对方 为中心： – 对方的基础 – 对方的进度 – 对方的思维框架 ? 通俗化 ：尽量减少引进新概念 ? 循序渐进： 搭台阶 ? 给予