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黑期 缺陷管理 回订!期 课程目标 掌握软件缺陷的基本概念和相关术语 掌握软件缺陷管理的基本流程 掌握高质量缺陷问题单的填写方法 了解软件缺陷管理的常用工具 回订!期 课程内容 教件缺陷管理的基本概念 软件缺陷管理基本流程 ●缺陷跟踪单填写方法 缺陷管理的基本概念 Bug:程序缺陷,电脑系统或者程序中存在的任何一种破坏正常运转能 力的问题或者缺陷,都可以叫做“bug”:有时也被泛指因软件产品内 部的缺陷引起的软件产品最终运行时和预期属性的偏离。 ●缺陷( Defect):既指静态存在于软件工作产品(文档、代码)中的错 误,也指软件运行时由于这些错误被激发引起的和软件产品预期属性的 偏离现象。 错误(Eror):指编写错误的代码,一种是语法错误( syntax error), 另一种是逻辑错误( logical error) ●故障(Faut:软件运行中出现的状态,可引起意外情况,若不加处 理,可产生失效,是一个动态行为。 ●失效( Failure):软件运行时产生的外部异常行为结果,表现与用户需 求不一致,功能能力终止,用户无法完成所需要的应用。 缺陷管理的基本概念 ●缺陷报告单:测试执行过程中,发现软件失效后,提出书面的报告,提 供给开发人员或者其他负责人员作为定位缺陷的依据,也作为日后缺陷 度量的数据依据