走出标准化营销的怪圈.pdfVIP

精品文档 企业所面临的市场环境变化多端， 客户的需求日益多样化、 个性化， 如果企业的营销模式 一成不变， 就可能难以适应市场的需要， 在竞争中被淘汰。 很多企业的营销体系正是在追逐 市场变化和客户需求的过程中，逐渐变形，甚至失去章法，完全在市场的牵引下被动适应， 穷于应付。 市场变化的无限性和企业能力的有限性之间， 就形成了矛盾和张力， 很多企业正是在这 个矛盾中变得无所适从， 走向两个极端： 一是过分强调企业自身体系的自主性和完整性， 导 致和客户需求之间的脱节， 从而失去市场； 一是过分强调对客户需求的适应和匹配， 导致管 理的失控和成本的高涨， 从而陷入混乱， 比较明显的例证就是企业规模比较小的时候还能够 控制，一旦稍具规模，各种管理问题随之汹涌而出，最终限定了企业的成长空间。 如果把小企业看过游击队， 大企业看作正规军， 企