绩效管理现状调查报告.pdf

精品文档 贵阳市沃尔玛绩效管理现状调查报告 调查合作方： 贵阳市沃尔玛 沃尔玛的简要介绍： 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆· 沃尔顿先生 1962 年在阿肯色州成 立。经过四十多年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。 作为世界五百强企业之一， 沃尔玛百货有限公司在一直位居 世界前茅。目前，它已经在全球 16 个国家开设了超过 8,000 家商场，下设 53 个品牌，员工总数 210 多万人，每周光临沃尔玛的顾客高达 2 亿人次。截至 2010 年 8 月 5 日，它已经在全国 20 个省的 101 个城市开设了 189 家商场，在全国创 造了超过 50,000 个就业机会。 而目前， 在贵阳开设了三家分店， 分别位于人民 广场和沙冲路口。 贵阳是沃尔玛在中国西南地区继昆明和南宁后开设分店的第三 个城市。钟浩威表示， “沃尔玛”非常看好贵阳这个西南交通枢纽城市的发展潜 力，同时也愿意响应中国政府的西部大开发政策， 把自己领先全球的零售技术和 经验带到西部，促进中国西部零售业水平的提高和提供更多就业机会。 调查目的： 了解贵阳市沃尔玛绩效管理现状，找出其问题及原因并分析 调查时间： 2011 年 5 月 23 日 调查对象： 1、高层管理人员 2、人力资源管理人员 3、部门经理及一般员工 调查方式： 网上资料查询、现场访问 在这次实践调查中， 我们小组成员合理分工， 针对贵阳市沃尔玛的绩效管理 进行分析， 我们结合课本所学知识， 充分认识了绩效管理的内容， 在对绩效管理 概念有进一步理解的基础上， 具体地开展了调查活动， 总结得出目前沃尔玛在绩 效管理方面存在的一些问题。下面，就是我们本次实践活动的调查内容和结果： 一、关于绩效管理的学习认识： 通过课本所学知识以及网上资料的学习，我们认真了解了绩效管理的概要： 绩效管理系统是企业为管理者提供的一项重要工具， 这项工具一方面可以帮 助管理者更规范地对本部门进行管理， 另一方面也会直接推动管理者管理水平的 提高。然而我国很大一部分企业的绩效管理系统在提高管理人员的管理水平方面 。 1欢迎下载 精品文档 明显不够。 随着全球经济一体化， 人才的竞争日趋激烈， 企业绩效管理显得尤为重 要，它犹如一把双刃剑，做好了可提高企业整体效率，创造更大效益，留住优秀 人才；反之，则会打击员工士气，影响企业竞争力。当前，中国企业正处于由传 统人事管理向现代人力资源管理转变的阶段， 需要学习借鉴世界著名企业的成熟 经验，并将绩效管理理论与中国企业的实际相结合。 绩效管理作为一个管理系统， 拥有完善的流程， 每一步该做什么， 该怎 么做，都有严格的规定，而不是想做什么就做什么，想怎么做就怎么做。绩效管 理程序逻辑是 : 制定绩效计划，进行实施，不断检查，完善提高。这个过程应按 照 PDCA循环才能达到更好的效果，这也是绩效管理最重要的逻辑，是其核心所 在，是必须遵循和执行的。 离开了流程逻辑化， 绩效管理也就不称其为绩效管理， 至多就是个绩效考核环节。 而很多企业的做法恰恰就是从绩效考核开始的， 完全无视绩效管理的流程， 他们只要考核的结果，至于考核是否公开、公平、公正，则似乎与他们无关，员 工是否知情， 是否认可， 也都不在管理者们的考虑范围之内。 而且大多只是在要 用的时候才开始