认真抓好社会矛盾化解.pdf

认真抓好社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，是新形势下党中央对 公安政法系统切实维护社会和谐稳定，全力服务经济社会发展作出的重大战略部署，也是全 面推进公安政法维稳工作的重要载体，是深入贯彻落实科学发展观的必然要求。随着社会、 体制、机制转型及利益格局的调整，社会矛盾的多发、多样及复杂化，已成为影响社会和谐 稳定发展的突出问题。因此，积极化解社会矛盾便成了解决社会和谐的源头性、基础性行动。 而公安交通管理部门是公安机关所有警种中与人民群众打交道最多、联系最紧密的一支队伍， 也是极易产生社会矛盾的领域，如何立足本职工作，积极开展矛盾纠纷防范化解工作是当前 公安交通管理工作的重点、热点、难点问题。 如何深入推进三项重点工作，全面贯彻党中央的决策部署？我们认为，必须加强组织领导， 提高认识，在健全机制的基础上，不断加强和改革道路交通管理工作，全力提升服务经济社 会发展、服务人民群众的能力和水平，深入推进 “三项重点工作”，积极顺应时代潮流和回 应人民群众的新期待。为此，笔者结合多年从事基层公安交通管理工作的实践经验，提出如 下几点看法、做法。一、强化组织领导，充分认识推进 “三项重点工作”的重要性 社会矛盾化解是交通管理工作的基础,社会管理创新是交管工作的动力,公正廉洁执法是交 管工作的根本。我们大队高度重视 “三项重点工作”，把 “三项重点工作”作为推动工作进 步发展的重要载体,成立了以大队长为组长的 “三项重点工作”领导小组,全面负责此项工作 的开展,确保各项部署和任务落到实处。在围绕三项重点工作中,经常召开办公会,及时提出 各项工作方法和意见,分析不足之处,查找薄弱环节,找准工作的结合点、切入点和着力点,制 定了深入推进 “三项重点工作”的步骤来推动公安交通管理工作全面发展进步的相关措施和 工作机制,着力解决制约交通管理工作长远发展的源头性、根本性、基础性问题，着力统筹 推进各项工作任务,促使各项道路交通管理工作朝着又好又快的方向发展。 二、多措并举，化解社会矛盾，推动警民关系的进一步和谐 在深入推进社会矛盾化解方面，我大队高度重视社会矛盾排查和化解工作,狠抓涉法涉诉信 访案件化解；重点执行好 “教育与处罚相结合”的原则，针对 “一增两减三个 10%”的要求， 进一步增加教育量，减少处罚量，化解社会矛盾，增加和谐因素，减少不和谐因素，最大限 度把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。　1、高度重视人大代表提案和政协委员建议。 这不仅是一项政治任务，更因为人大代表提案和政协委员建议是代表委员们在广泛调研的基 础上提出的，集中反映了民情民意，具有广泛的代表性，要做到有案必复，主动上门与代表 委员们仔细沟通，尽量创造条件解决问题，确保了答复率和满意率都是百分之百。因此我大 队连续几年被县人大，政协评为提案答复先进单位。 2、妥善解决信访问题,建立社会矛盾化解机制。进一步畅通信访渠道，直接倾听群众的呼声， 坚持 “开门接访、主动约访”，继续推行领导信访接待日制度，努力依法、及时、就地解决 上访户的问题,使信访积案 “案结事了，停访息诉”。我大队积极组织开展信访案件特别是 积案的排查清理和妥善化解,实行大队领导包案制,逐案确定办理人员,明确办理意见,落实 办理责任,督促限期办结,同时健全信访工作绩效考评机制。大队督促各部门深入各镇(乡、 街道),对历年来在交通事故处理、交通违法处理和交通管理等方面存在不满情绪的人群进行 调查摸底，并将调解平台前移，设立来访群众接待室，加大调解工作力度，提高工作效率。 今年以来，我大队已破获重大交通肇事逃逸案件 2 起，调解交通事故引发的矛盾纠纷 20 余 起。大队五年前创立的交通事故速裁法庭已在交通事故处理中起到了很好的作用，最大限度 地保护交通事故当事人的合法权益，也在一定程度上减少了事故当事人在交管部门和法院之 间的来回奔波，方便群众行使诉讼权，提高事故处理工作效率，促进事故处理工作的程序化、 规范化，加快了事故的调处速度，减少了事故的矛盾纠纷，得到了很好的社会效应。下一步 拟在大队建立交通事故损害赔偿人民调解室。 　　3、深入推进 “大走访”爱民实际活动。开展辖区 “五进”活动，深入街道、社区、村 组、学校、企业，走访重点人群，重点联系帮扶对象，倾听群众呼声、帮助解决实际困难。 建立有公安交警特色的 “大走访”爱民实践活动长效机制，树立公安交警的亲民爱民形象， 赢得人民群众对公安交通管理工作的信任和支持，让每一位交通参与者真正理解交通安全靠 大家，切身感受交警的工作艰辛，目前已开展五进活动 10 余次，发放宣传资料 5000 多份。 4、强化窗口意识，亮化窗口形象。加强服务窗口单位建设