三级医院医疗流程质量评估管理评分表.doc

三级医院医疗流程质量评估管理评分表 医疗流程质量作为质量控制的重点，涵盖了医院各个临床、医技部门的工作流程和关键环节。为便于评估方便，我们将其分为住院诊疗（含重点科室）、门诊诊疗、急诊诊疗、护理质量、医技质量、医院感染五大块。 表1-4：病房和围手术管理评估细则（手术科室）——医疗流程质量 （设百分制评分表，总分以8%权重计算） 评估项目 评估要素 分值 评估方法 评分标准 科室管理 1.实行科主任负责制.2.科室资料齐备(科室概况、人员配备、工作计划和总结、培训计划及实施、医疗质量控制管理）.3.有各核心制度落实登记本(医疗差错事故、死亡病例讨论、疑难病例讨论、危重患者抢救、交接班本等）.4.独立工作的医生必须具备执业医师资格.5.在班医师挂牌上岗(工作牌、病房挂管床医生牌). 10 到科室听汇报、现场跟交班、查阅资料及查看各核心制度登记本、了解科主任负责制情况，查科室人员资质证,查在班医师挂牌上岗情况. 1.未落实科主任负责制扣0.5分.2.缺一项资料扣0.5分.3.缺一项制度落实登记本或记录不全扣0.5分.4.有人员资质不符合要求扣3分.5.一人无挂牌上岗扣0.5分. 核心制度落实 情况 1.①普通患者完成检诊和实施诊疗措施时间均＜2小时，②危重患者立即检诊和实施治疗措施;③普通患者由值班医师处理并报告上级医师，④危重抢救患者必须有上级医师参加诊疗. 2 1.抽查运行病历记录 1.一项不符合要求扣0.5分. 2.按时完成住院病历和各项记录：①主治医师首次查房记录应当于患者入院48小时内完成,②24小时内完成患者的入院记录、手术记录、病例讨论记录、交接班记录、各项特检和检验结果分析记录、转科记录、出院记录、死亡记录,③12小时内完成查房记录、更改治疗方案及重要医嘱记录、诊疗操作记录、病情变化记录，④8小时内完成患者的首次病程记录，⑤有创操作记录应当在操作完成后即刻书写，立即完成术后首次病程记录、危急重病例的各项医疗活动记录. 8 2.抽查运行病历 2.未按时完成记录每项扣0.5分. 3.落实三级医师查房制度:①住院医师查房2次/日,②主治医师1次/日,③副主任医师及以上1次/周,④每位患者至少1次副主任医师以上查房(入院24小时内出院或死亡除外),⑤按规范实行三级医师查房. 8 3.询问住院患者或陪护家属，了解查房制度落实情况;查运行病历;现场查看三级医师查房过程. 3.不落实每项扣1分.现场看查房按三级医师查房标准扣分. 4.落实会诊制度:常规会诊24小时完成;急会诊时会诊医师应当在会诊申请发出后10分钟内到场;③参加会诊医师应取得主治医师及以上资格(紧急情况除外). 3 4.查看运行病历及现场检查会诊医生到位情况和会诊流程. 4.一项不符合要求扣0.5分. 5.落实值班和交接班制度:①科室医生熟悉掌握科室危重患者和手术患者病情动态,并进行床旁交接班②一、二线班实行坐班制,③三线班有切实联系到达方案,④值班医师将值班期限内的情况记录在交接班本上,并签名,⑤夜班有处置需记录. 3 5.抽查值班医师熟悉患者病情动态情况,查交接班记录本,查一、二、三线医师值班和联系方式情况. 5.一项不符合要求扣0.5分. 6.落实转诊制度:①出院患者须有主治医师以上的上级医师审批,②转院患者需科主任或医务科审批. 2 6.抽查转、出院患者的出院证明和出院、转院记录. 6.未达到要求每例次扣0.5分. 诊断规范 1.①诊断依据须符合诊断标准,②一般病例由主治医师确诊,③疑难病例由副主任医师或主任医师确诊,④重大疾病或特殊患者须会诊讨论确诊,⑤死亡病例应全科讨论确立最后诊断和死亡原因(1周内完成讨论，特殊情况除外),⑥非本科疾病诊断不明时，须由专科医师会诊确定,⑦特殊或有创检查须副主任医师以上医师批准,⑧诊断性治疗由科主任审批. 3 1.抽查运行病历，并检查科室死亡病例讨论记录本. 1.未达到要求每例次扣0.5分. 2.①普通病例三日内确诊,②疑难病例原则上7日内确诊,7日内未明确诊断或实施重大诊疗措施前应组织科内或全院会诊讨论,③参加疑难病例讨论的人员应有三级医师，④讨论记录规范. 2 2.抽查运行病历,并检查疑难病例讨论记录本. 2.未达到要求每例次扣0.5分. 3.①必须做的常规检查须入院后三天内完成,②必须的特检五天内完成,③危急重患者的必要检查急诊完成. 2 3.抽查运行病历 3.一项不符合要求扣0.5分. 4.诊断质量:①入出院诊断符合率(三级医院≥95%、二级医院≥90%、一级医院≥85%）,②临床主要诊断与病理诊断符合率≥60%,③手术前后诊断符合率≥95%. 1 4.抽查科室相关资料 4.未达标不得分. 治疗规范 1.①一般病例治疗方案由主治医师制定,②疑难危重病例由副主任医师或主任医师制定,③非本科疾病治疗效