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防错 原理、技术和应用: ●●●● ●●●●● ●●●●  ●●●●● ●●e 防错原理 ●@@● ●●● 前面讲述了出现失误的九大原因和常见的失误现象。 分析这些失误原因会发现,产生失误的原因基本可归为 三大类,即人的原因、方法原因和设备原因,如下表 失误原因 原因归类 所占比例 忘记 对过程/作业不熟悉 缺乏工作经验 77.80% 故意失误 疏忽 人人人人人人 行动迟缓 缺乏适当的作业指导 方法 11.10% 突发事件 设备 11.10% 从上表可以看出,在导致失误的原因中,人占了 绝大部分(77.8%),其次为作业方法和设备原因。  ●●●●● ●●e 防错原理 ●@@● ●●● 、对待失误的两种观点 1、传统的失误防止方式 人为失误所占的比重很大,这是很多质量学者和公司 管理层很早就认识到的,长期以来,一直被各大公司沿 用的防止人为失误的主要措施是“培训与惩 即对 重出煮篇多男篇望尖:理沉訇避殘船些者部类 为失误,比如由对过程/作业不熟悉,缺乏工作经验、缺 乏适当的作业指导所导致的失误。但由于人为疏忽、忘 记等所造成的失误却很难防止。经长期以来的大量实践 及质量学者研究发现:惩罚与教育相结合的防错方式并 不怎么成功  ●●●●● 防错原理 ●●e ●@@● ●●●