银行行长培训学习心得体会PDF打印.pdfVIP

一 寸 光 阴 不 可 轻 银行行长培训学习心得体会 今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过 学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得 体会。 一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。当前，银行 业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮 政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显 得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20% 的客户。可见，20% 的 高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这 20% 的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和 优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等 来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购 买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20% 的高 端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。 二、转变经营思路，树立科学发展观。 1、 要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项 存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力 度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面 广，覆盖城乡