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标准化体系
②东风南方
展厅/前台礼仪规范-站姿、坐姿、基础礼仪动作标准
创新进取诚信共赢
东风南
东凤南方品行天下
教育训练基准表
课程名称展厅/前台礼仪规范--站姿、坐姿、基础礼仪动作标准
课程重要性体现销售顾问良好的职业素质和修养,展示东风南方专营店肉好的品牌形象,提升客户
培训对象
销售部全体员工
开课时机
及培训
每期上课人数10-12人(新人不设下限
培训地点珠峰平度会议室
1展厅/前台礼仪规抱基础礼仪动作标准的讲解
课程内容与21“我做给你看”一讲师示范
课时数2“我看着你做”一讲师指导直至完全正确
23“让你自己做做看要求他们反复练习直至熟练
30分钟/人
教具(耑材,资料等
桌椅、茶壶、茶水、杯托、茶杯、名片
合格认定基评价标准:满分100分,合格0分
创新进成信共赢
东风南
东凤南方品行天下
现状
新拼取翌信共赢
东风南
东凤南方品行天下
状三:迎宾岗
双手插兜,双腿歪斜
现状四:上茶水〕
状五:递名
背手站立
双手叉腰,双腿弯曲
创新进信共赢
东风南
东凤南方品行天下
状三:迎宾岗
现状四:上茶水〕
状五:递名
斜靠椅背、翘腿、手里章着手机
创新进信共赢
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