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2012年 7月26日组织了第四次会议,确定了总目标值,并进行了对策分析。通过脑力激荡,绘制了鱼骨图。 优选 * 实习生,新护士,留院护士对扫描率重视不够 人员 材料设备 方法 输液高峰时,输液人员多 输液结束扫描意识不高 为 何造成扫描率低 接药化药时未仔细核对 其他 对扫描工作不重视 工作量大 PDA故障频率高 扫描纸粘贴不到位 患者未保管好病人联 未养成良好的习惯 接药时多打单,错误打单 输液扫描顺序不正确 换瓶人数多 PDA 打印机打印不够清晰,无法扫描 扫描后未及时查看,以为已经录入 表示要因 穿刺换瓶时扫错 单,实际输液与扫 描单不符 护士责任心不够,穿刺 换瓶时未执行 PDA数量不够 人手一个 优选 * 问题点 主要因素 对策 方案 提案人 实施计 划时间 责任者 协助者 穿刺、换瓶时未扫描 1.工作人员未意识PDA扫描重要性 2.实习生、留院护士不熟悉PDA使用流程 1.利用实例进行教育培训 2.加强实习生留院护士管理 3.安排人员每人检查,反馈整改 朱英 2012.08.5至09.30 董莉 王佳妮 输液时错误扫描,致无法执行结束 1.PDA使用方法未掌握 2.扫描后未查看机子内容 1.组织集中及个别培训 2.检查每位操作者使用方法 周伦妹 2012.08.5至09.30 姚蕾 陈诚 PDA机子不够 1.工作量大时,护士增加,无法做到一人一机 2.机子充电不及时 3.机子故障未及时维修 1.信息科申请增加机子 2.规范机子管理 3.简单故障及处理方法汇总,并学习 杨萍 2012.08.5至09.30 戴丹阳 朱英 对策拟定 优选 * 对策效果确认: 随机抽取后阶段进行分析对比,大幅度下降未扫描率 对策处置: 经由效果确认为有效对策 对策实施: 负责人:朱英 时间: 2012.08.5至09.30 改善前:无任何相关措施 对策内容:1.利用实例进行教育培训 2.加强实习生留院护士管理 3.安排人员每人检查,反馈整改 P D A C 具体对策拟定 穿刺、换瓶时未扫描 输液时错误扫描,致无法执行结束 对策效果确认: 随机抽取后阶段进行分析对比,大幅度下降未扫描率 对策处置: 经由效果确认为有效对策 对策实施: 负责人:姚蕾 时间:2012.08.5至09.30 改善前:无任何相关措施 对策内容:1.组织集中及个别培训 2.检查每位操作者使用方法 P D A C 优选 * 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 急诊输液室 优选 * 2012年6月6日组织了第一次品管圈会议,在这次会议上完成了品管圈的圈员选定,并确定了圈长,制定了圈规。 优选 * 圈的组成 范金花 李柳芬 朱英 周伦妹 姚蕾 杨萍 陈诚 董莉 王佳妮 戴丹阳 指导员 圈长 圈员 优选 * 圈规 1.每周五召开一次会议,时间1小时左右。 2.不得无故缺席迟到早退,有事必须请假。 3.积极参与圈的活动,发挥创意,积极发言。 4.努力做好各项圈的工作,积极收集各项相关信息数据,为圈的成长尽心尽力。 优选 * 2012年6月12日,15日组织了第二次第三次圈会会议,在这次会议通过圈徽的征集评选确定了圈徽圈名,并给予了丰富的意义,赋予了生机。 优选 * 第二次品管圈会议 会上大家提出问题,并向圈员征集圈名及圈徽 优选 * 圈名及圈徽的选定 6月15日,召开第三次会议,大家共征集7种圈名及6种圈徽,经过投票,选定滴答圈为此次活动的圈名 优选 * 最终选定 圈名:滴答圈 优选 * 圈徽的组成及意义 整个圈徽以绿色为主色调,绿色是一种和谐的颜色,代表希望与生命力,象征生生不息。 同心圆代表急诊和输液室的护士们团结一心,为患者提供优质服务。 茂菲氏滴管象征输液室,代表输液室的护士以患者为中心,以生命、以健康为责任,为患者进行有效的静脉输液,促进患者的健康。 绿叶承载着健康, 绿叶的事业是谦逊的,亦如我们的护理职业,默默无闻,兢兢业业,以一颗颗仁爱的心,为患者提供优质、高效的护理服务! 优选 * 主题的选定 6月22号,召开第四次品管圈会议,选出4条主题再次进行投票: 1 降低输液过程中PDA机子的漏扫率 2 减少输液病人静脉炎的发生率 3 降低输液过程中给药错误率 4 提高输液登记的准确率 优选 * 再次评选 评价项目 问题点 单位方针
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