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谁与争峰：谈谈绩效剑法之独孤九剑 剑者，百兵之王，君子用剑，何止十步杀一人乎？绩效，人事难点，绩效之剑，双刃而存，用不好伤人害 已矣！ 江湖不只是传说，还有刀光剑影，江湖不只是 HR 的舞台，也是老板、竞争对手、同事等人的竞技场所， 所谓出来混的，迟早要还滴！ 作为 HR 来说，绩效之剑又如何挥出？如何突破别人十八般武艺的围剿？ 作为 HR 来说，绩效之剑又如何利人益已？手握绩效之剑，拔剑四顾心茫然？还是一剑在手，天下我有！ 古有剑魔独孤求败自创独孤九剑，剑挑天下无敌手，今看 HR 之醉弥勒谈谈独孤九剑，剑破绩效各路功。 第一、总决式：老板支持是关键 为什么许多绩效方法，实施到最后就变成形式，没有杀伤力，甚至让 HR 自己都没有信心，自己放弃既定 的绩效方法？如果上没有老板支持、中没有执行力、下没有引导力，这样的绩效方法还需要坚持？ 不管什么样的绩效方法，任凭管你如何变化，如果没有老板支持那就是无源之水。HR 的绩效之剑，充其 量相当于老板手中的风筝，那根决定风筝能飞多高的线始终抓在老板的手里。不管风筝飞得多高，多远， 只要老板松开手中线，那么风筝的下场就是飞得越高，摔得越狠！ HR 不是老板，老板如何相信你？HR 只是管家，老板如何支持你？所以，赢得老板的支持就要让老板明白： 1、老板是做蛋糕的，HR 的绩效设计是帮助老板分蛋糕，须知，同样的蛋糕，不同的分法，所得者的利益 也不同；HR 的作用就是让拿到最小块蛋糕的人，同样能对老板感恩戴德！ 2、想老板所想，但不是唯老板所想，HR 需要站在老板的立场上，运用绩效的指挥棒，帮助老板最快的实 现他的意图。 要想赢得老板毫无顾虑的支持，HR 就要让老板坚信：老板得意时，绩效可锦上添花，老板失意时，绩效 可雪中送碳。所以，绩效的存在就是要为老板建立一支能够创造最大效益、有凝聚力、有战斗力的团队。 第二、破剑式： 绩效是过程与结果的统一 来自部门的阻力一：太极剑法 太极剑法是武当开山祖师张三丰真人所创，所谓太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦生万物。太 极剑法一出，让人不沾身，借力打力，四两拔千斤。 绩效实施之中，常常有问题发生后，无人宣布对问题的结果负责，各部门把精力放成扯皮上，公说公有理， 婆说婆有理，谁都能说出子丑寅卯来，谁都没错！ 常此以往，绩效就不能起到作用，HR 也会被各部门的 太极剑法折腾的无脸见江东父老！ 此时，唯有破剑式可用，此招只有一式，无招胜有招，一剑使出，天下剑法都可破得。 HR 要明白，绩效不只是针对结果，还要考察其过程，绩效的考察就是特定的环境下，完成特定任务的行 为与结果。所以，绩效实施时注意如下： 1、以完成任务为目的，兼顾行为与结果，持续关注部门在完成任务中的种种行为，对行为与结果进行双重 考核。 2、界定各部门的工作职责，分清主次，做到 “谁牵头，谁负责，谁管理，谁落实”。只有让各相连部门成 为一条绳上的蚂蚱，谁都跑不了，这样才能心往一处想，劲往一处使。 3、确定某项任务，不管涉及多少人，须确保人人有事做，事事有结果。必要时，须追究当事人和其上级须 的连带责任，这就是跑得了和尚跑不了庙！ 绩效不是只控制过程，忽视最终的结果，同样，绩效也不是只强调最终的结果，而忽视其中的过程，绩效 的实施是过程与结果的统一，绩效控制的是正确的过程产生正确的结果！ 第三、破刀式：绩效是持续发展的过程 来自部门的阻力二：快刀 江湖上流传快刀傅红雪，大漠中一把刀，那一刀的风情快到极致，已突破了肉眼能观察的极限。 对于部门来说，使用该刀法，就是在绩效中让 HR 还没明就理，考核结果便出来，典型的上有政策，下有 对策，你怎么来，我便怎么去！给个结果，敷衍了事！ 此法只有破刀式可解，你快，我更快，相对来说，你就慢了！对于 HR 来说，做绩效就要让部门明白： 1、绩效考核的结果只是起点，以结果为依据，找不足、想对策，有改善才是目的。 2、绩效的存在是让部门看到发展的瓶颈在哪里？从哪里突破？只有按序就班的做完绩效的流程，才能把重 点放在改善和提高上。 3、让部门主管明白，做绩效不是 HR 在无事找事，给部门制造麻烦，HR 的绩效是让部门主管跳出圈外看 圈里，看清昨天想明天。在此基础上，部门主管需要与 HR 一道完善绩效设计中的不足，使部门的绩效始 终与部门的发展保持一致。 绩效实施中的结果不是终点，相反却是改善的起点，绩效不是静止的，绩效是动态的、发展的，绩效方法 应根据组织发展的不同阶段做出相应的调整，不断完善绩效系统的设计。 第四、破枪式：指标设定与公司战略一致 来自 HR 自身的局限一：打狗棒法 三十六路打狗棒法，为丐帮帮主所创，最后一招天下无狗更是威力无比，招式