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成都市第一预应力钢丝有限公司
顾客满意度问卷调查表
亲爱的客户，感谢您长期对成都第一预应力钢丝有限公司的爱护和支持，为了
更好地了解您的需求和持续改善本公司的产品质量水准，烦请填写本问卷调查表，
谢谢您！（请您依照满意度回答下列问题：总分 100 分代表最满意，80 分代表较满
意，70 分代表不满意，60 分以下代表极不满意）
满意度
很好 好 尚可 不好 很差
一、我们的服务 10 8 6 4 2
1、业务能提供迅速的报价，且价格合理？ □ □ □ □ □
2 、钢丝产品质量能符合您的要求 ？ □ □ □ □ □
3、产品交付时能确实符合约定的承诺？ □ □ □ □ □
4 、产品的包装质量？ □ □ □ □ □
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6、产品交付后的跟踪服务能有效解决问题？□ □ □ □ □
7 、产品能否准时交付? □ □ □ □ □
8、产品数量是否充足? □ □ □ □ □
9 、质量检验报告交付是否及时? □ □ □ □ □
10、出厂材质书明细表是否随产品交付? □ □ □ □ □
二、整体评价
1、您对本公司钢丝产品或钢丝加工产品质量的整体满意度？
□ □ □ □ □
2 、您对本公司服务态度的整体满意度？ □ □ □ □
□
3、您对本公司价格的整体满意度？ □ □ □ □
□
请您提供您对本公司的宝贵意见或建议：
（公章）
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编号：FR －14－01 A 版
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