电子商务下的物流解决方案优质课件.ppt

电子商务下的物流解决方案 2)条码技术的应用 (1)条码在零售业中的应用 (2)条码在加工制造业和仓储配送业中的应用 (3)条码技术在我国的应用现状和发展前景 3)物流条码及其应用 (1)物流标识技术概述 所谓物流标识就是对在供应链中运转的物品进行标识，以实现供应链管理目标所需的信息通过合理的标识能够迅速、准确的采集。 * 学习目标 理解物流的概念、分类及功能； 理解物流配送流程、配送中心的功能； 理解电子商务的物流运作模式； 理解电子商务与供应链管理的关系； 了解现代新技术在电子商务物流管理中的应用。 知识要点 物流的概念及分类； 物流配送流程； 电子商务的物流管理内容； 电子商务的物流运作模式； 电子商务与企业资源计划； 电子商务与客户关系管理。 1、现代物流基本理论 1.1 物流的概念及分类 1)物流的概念 目前，国内外对物流的定义很多，概括起来，主要有以下几个： “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” “物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的 统一。” 2)物流的特点及其分类 (1)社会物流 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴，面向社会服务的物流。 (2)企业物流 企业物流又可以划分为以下具体的物流活动： ①企业生产物流。 ②企业供应物流。 ③企业销售物流。 ④企业回收物流。 ⑤企业废弃物物流。 1.2 现代物流配送流程 物流的基本功能是指物流系统所具有的基本能力，这些基本能力的有效组合有助于合理地实现物流系统的总目标，它包括包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送和物流信息管理等七项功能。 物流配送一般流程 特殊货物的配送活动 实际工作中，不同货物的配送活动又有它的独特之处。如液体状态的物质资料的配送不存在配货、配装等工序；生鲜食品不存储在仓库中；金属材料和木材等生产资料常常附加流通加工工序。 1.3 配送中心 1)配送中心的定义 配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代化流通设施。 2)配送中心的功能 获取配送商品； 存储配送商品； 分组配送商品； 分拣配送商品； 分装配送商品； 商品集散功能。 1.4 现代物流管理概念 供应链(supply chain)指由原材料及零部件供应商、产品制造商、分销商、零售商到产品的最终客户组成的价值增值链。 供应链管理概念 伊文斯(Evens)认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。 美国生产及库存管理协会(APICS)于2002年出版的第10版辞典中，将供应链定义为：“一个整体的网络用来传送产品和服务，从原始开始一直到最终客户(消费者)，它是借由一个设计好的信息流、物流和现金流来完成的。它指公司内部和外部可以生产产品和提供服务给客户的价值链(value chain)。”而供应链管理的定义则为：“供应链中各项活动的计划、组织与控制(The planning，organizing and controlling of supply chain activities)”。 2、电子商务的物流配送 物流配送是直接接触客户的环节，它是按照用户的订货要求，在物流中心或仓库进行理货作业，将配好的货物送达收货人的过程。在电子商务环境下，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，提高了服务效率。 2.1 配送及流程 《物流术语国家标准》中指出，配送是在经济合理区范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 物流配送流程图 2.2 电子商务下物流的新特点 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新的特点。 1)物流信息化 2)物流网络化 3)物流自动化与智能化 4)柔性化 2.3 电子商务的物流作业流程 1)商品包装 产品包装要根据产品的性质、形状和生产工具来进行，要满足生产的需要。包装不仅能够保护商品、方便流通，而且具有促进销售的功能。 按照包装在流通中的作用划分，包装可分为以下几种： ①物流包装。 ②商流包装。 按照包装的使用范围划分，包装又可分为以下几种： ①通用包装。这种包装是根据包装标准系列尺寸制造的包装容器。 ②专业包装。 不合理包装的表现形式 ①包装强度不足，在产品堆码、装卸搬运时，容易造成被包装物损坏； ②包装的强度大大超过了在设计、材料、技术方面的要求，以致包装的成本过高。