巅峰销售技巧.pdf

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精品文档 团购销售技巧 一、 如何寻找潜在客户: 根据团购销售的特点, 单位团购产品一般用于职工福利、 回馈客 户、活动礼品。 业务代表在做团购销售时,如何寻找潜在客户?我们 要寻找有实力的单位或业务往来多的单位,提前了解这些单位的情 况,如:大企业、 金融业、 保险业、 大商业零售业、 个体私营企业等。 同时,还要了解大政策,如事业单位,大政策不允许各单位发福利, 也没有此类拨款,那么我们在拜访时要注意。 二、如何接近客户: 业务代表在拜访客户时, 首先要找到负责该业务的关键人, 我们 可以采取以下方法接近客户: 1、问题接近法 这个方法主要是通过业务代表直接面对客户提出有关问题, 通过 提问的形式激发客户的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。 2、自我介绍法 自我介绍法是指业务代表自我口头表述,然后用名片、身份证、 工作证来辅佐打到与客户相识的目的。 3、产品介绍法 产品介绍法也是业务代表与客户第一次见面时经常采用的方法, 这种方法是销售人员直接把产品、 样本摆在客户面前, 使对方对其产 品引起足够的兴趣,最终接受购买的建议。 4、求教接近法 。 1欢迎下载 精品文档 业务代表利用客户好为人师的心理来接近顾客, 往往能达到较好 的效果。在一般情况下,客户是不会拒绝虚心讨教的业务代表的。 5、好奇接近法 这种方法主要是利用客户的好奇心理接近对方。 好奇心是人们普 遍存在的一种行为动机, 客户的许多购买决策有时也多受好奇心理的 驱使。 6、利益接近法 这种利益接近法迎合了大多数客户的求利心态, 业务代表抓住这 一要害问题予以点明, 突出了销售重点和产品优势, 有助于很快达到 接近顾客目的, 业务代表在运用这一点时一定要分清客户时否能够接 纳,要慎用。 7、演示接近法 这是一种比较传统的推销接近方法。 在利用表演方法接近客户的 时候,为了更好地达成交易,业务代表还要分析客户的兴趣爱好,业 务活动,扮演各种角色,想方设法接近客户。 8、送礼接近法 业务代表利用赠送礼物的方法来接近客户, 以引起客户的注意和 兴趣,效果也非常明显。值得指出的是,业务代表赠送礼品不能违背 国家法律,不能变相贿赂。 尤其不要送高价值的礼品,以免被人指控 为行贿。 9、赞美接近法 赞美别人是对自己最有利的方法。 赞美接近法是业务代表利用人 。 2欢迎下载 精品文档 们希望赞美自己的愿望来达到接近客户的目的。 这一点以女性更是如 此。 销售技巧都是围绕让客户有 “感觉”而进行的。可以从产品特性、 价格、语言表达方式、吃力与客户的关系是否和谐、信任度、给客户 的印象等等的六个角度去找感觉。 三、和客户初次面谈的技巧: 1、要引起客户的注意和兴趣。 2 、敢于介绍自己的公司

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