屈臣氏管理制度.pdf

精品文档 屈臣氏门店促销人员行为守则 1、 上班时间 ：促销人上班的第一天，必须将身份证副本入健康证 交店铺经理，以备检查。上班时间和用餐时间必须遵照各店铺 指定的时间。 2、 出入：所有人员不得从非员工通道进出， 违者一律作偷盗处理。 上厕所或出门须主动向保安打招呼并查包。如保安不在，可找 当班检查 . 3、 迟到： 每月迟到不得超过三次， （以五分钟开始计，如迟到 10 分钟，当天补钟一小时，帮员工上货和补货，不允许拖欠）每 次迟到回来均要立即知会店铺经理并解释原因，严禁代签卡。 4、 仪容仪表 ：促销人员必须作适当的化妆， 工衣整洁， 有工号牌 才能打卡上班。不得在卖场内化妆，吃零食，看书报刊等。站 姿（不能斜靠柜台，八字脚站立，双手趴在柜台或放在裤兜里 5、 当更守则 ： 1）如要离开自己的岗位，均要通知部门主管及邻 近同事，不得私自离开店铺及在货场来回走动。 2）严禁串岗、聊天、追逐、打闹。如遇亲友，只 能保持简短交谈。 3）不得在上班时间打电话，如遇公事，须向当班 申请。 4）上班时间内不得购物（除必需物品，如药品、 卫生巾），在下班前十五钟方可。 5）不得在货场进行私人物品买卖。 （甲）两个促销 。 1欢迎下载 精品文档 或专柜小姐的交接应简短， 不允许高声在卖场谈 论 （如：今天销售差或指责顾客之内的语言等等） 6、 服从安排： 1）每周一、二自觉做清洁，并要通过检查才能签卡 下班。自己所在岗位附近的排面需保持。 2 ）下班前 15 分钟拉排面，检查人员未检查排面、 未签卡的促销及专柜人员绝不允许提前更换衣 服或逗留在员工室，下班后不允许在卖场内逗 留。 3 ）提高防盗意识，按划分区域执行。 4 ）同事均要服从店铺管理人员的工作安排， 如遇与 事实不符之处， 先服从后上诉， 不得在卖场当面 顶撞。 7、 订金： 不能私自收取顾客的订金，应知会当班经理统一开具收 据。 8、 坏货：如加货时发现坏货时应该立即通知店铺， 不可任意抛弃， 均要立刻通知店铺经理。 9、 赠品：1）由贵司派送或促销员到公司领取的赠品到店时必须在 保安处做一登记，方可自行保管。 2 ）严禁使用任何专柜的试用品及货品， 违者要求当场购 买并罚款 50 元。 3 ）所有赠品、样品及试用品等均属公司财物，只