CRM客户关系管理系统测试计划.pdfVIP

下载本文档

17
0
约1.35万字
约 17页
2020-08-08 发布于四川
举报
版权申诉

CRM客户关系管理系统测试计划.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

. CRM( 客户关系管理系统 ) 测试计划文档修订记录版本号变化状态简要说明日期变更人批准日期批准人 V1.0 C 变化状态： C= 创立， A= 增加， M= 修改， D= 删除 1. 概述 3 1.1 目的 3 1.2 背景介绍 . 3 Word 专业资料 . 1.3 测试计划读者围 4 2. 测试基本容 4 2.1 测试环境 . 4 2.2 测试工具 4 2.3 测试围 . 4 2.3.1 测试对象 4 2.3.2 需要测试的特性 4 2.3.3 不需要测试的特性 5 3. 测试用例设计 5 3.1 测试用例相关约定 5 3.2 衡量测试用例设计的质量标准 6 3.2.1 系统性 . 6 3.2.2 连贯性 6 3.2.3 相关性 6 3.2.4 全面性 6 3.2.5. 正确性 6 3.2.6 符合正常业务惯例 6 3.2.7 容错性（健壮性） 7 4. 实施计划 7 4.1 测试进度安排 7 4.2 测试人员安排以及职责 8 4.3 输出要求 8 5 测试方法 8 5.1 黑盒测试方法 8 5.1.1 等价类划分法 8 5.1.2 边界值分析法 9 5.1.3 因果图法 9 5.1.4 功能图法 9 5.1.5 错误推测法 9 5.1.6 正交实验设计方法 9 Word 专业资料 . 5.1.7 接口间测试 9 5.1.8 数据库测试 10 5.1.9 可理解（操作）性 10 5.1.10 可移植性 10 5.2 软件测试的一些准则 10 6. 测试的各项标准 11 6.1 测试项通过 / 失败的标准 11 6.2 中断测试和恢复测试的判断标准 11 7. 缺陷跟踪 . 11 7.1 缺陷类型 . 11 7