怀化市水务二次供水有限公司专业化管理模式介绍.pdfVIP

城市二次供水探索创新之路——怀化市水务二 次供水有限公司专业化管理模式介绍 怀化市水务二次供水有限公司成立于 2012 年 12 月 11 日，为 法人独资公司， 由市水务投资集团有限公司出资， 注册资本为 500 万元人民币。公司专业从事市本级城区范围内的二次供水系统的 建设、改造和运营维护管理，提供二次供水的加压服务。我公司 采取的运营模式是“建管一体”模式，为湖南省成立的首家专业 化二次供水公司。公司成立一年来，逐步探索走出了“怀化特色” 的运营创新之路，赢得了良好的经济效益和社会效益，并引来省 内外三十多家同行前来参观、学习。 一、经营管理思路的转变 长期以来， 存在于我市高层建筑的二次供水中问题主要是： 1、 二次供水设施建管不规范， 极易造成水质污染； 2 、管理维护不善， 分摊水费高； 3 、分散管理，责任不清，服务质量差。上述问题引 发了老百姓的不满意，造成集体上访等社会问题，影响了社会稳 定；由于老百姓不知造成二次供水水质差等问题的缘由，常常将 供水企业作为斥责的对象而投诉。面对怀化主城区二次供水出现 的这些问题，怀化水务集团经过调研、分析，决定将怀化市供水 专业资料 总公司下属的“怀化市二次供水有限责任公司”从怀化市供水总 公司剥离出来，成立“怀化市水务二次供水有限公司”，按照规 范化、专业化的模式，负责对怀化市城区供水范围内的二次供水 进行统一的建设、运营维护和管理收费等工作，其目标就是做到 “政府放心、百姓满意、企业增效”。 二、怀化市水务二次供水有限公司的运营管理模式 怀化市二次供水业务的开展遵照的是 2011 年 12 月 1 日第三 届市人民政府第 50 次常务会议通过的 《怀化市城市二次供水管理 办法》。我公司对二次供水实施的是一体化、专业化的规范管理 模式，着力构建科学合理、“建管一体”的二次供水网络体系， 打造专业品质与品牌。 “建”包括两个方面的工作，一是对新建楼盘二次供水系统 的设计和建设；二是对原建的二次供水系统的更新和改造，实行 分表到户，为全面推行阶梯水价创造条件。“管”是对实现移交 委托管理的二次供水系统，进行运营、维护和管理，其主要包括 设施设备的维护保养，到期设备的大修更换，二次供水设备的正 常安全运行，水质、水压、水量符合国家规范标准规定，住户计 量水表的维护和周期检定，水费抄收平台的建立和维护、水费的 抄收，解决供水突发事件等，对用户实行终身服务。 “建管一体” 简单的讲是指怀化市水务二次供水有限公司在建筑水系统建设或 改造阶段是工程承包人，在二次供水使用阶段是房地产开发商或 专业资料 者业主委员会签订二次供水设施委托维护管理合同的被委托人， 实行终身服务。具体做法是： 1 、二次供水设施的建设方面，把好“四关”。 (1) 把好设计关。 严格按照国家规范要求 ,结合怀化市政供水体 系现状，在确保用户水质、水量、水压需要的基础上详细认证， 拿出节能低耗、安全可靠、科学合理的二次供水方案。 (2) 把好设备材料使用关。由于公司才成立，处于起步阶段， 如何定好位开好头是关键，现实对企业提出的要求是不允许走弯 路，必须准确的一步到位，才能确保企业步入健康发展的轨道。 设备材料的采购既是企业经营的重要环节，也是敏感的事情，首 先我们确定基本原则是：严格按照国家政策和规范要求，坚决采 用节能、低碳、环保、技术先进可靠的新设备、新材料和新技术， 严格从质量、价格、售后服务等方面把关，所用设备材料必须符 合国家生活饮用水标准，设备材料选型公开透明。 具体做法是：①参观学习，借鉴国内同行的成功经验和有效 做法。公司自成立至今先后五次派出 46 人次，前往重庆、娄底、 长沙、株洲、厦门、杭州、上海、景德镇、顺德等二次供水设备 材料的生产厂家和使用单位进行考察学