正确处理生产管理和品质管理的关系讲解学习.ppt

如何正确处理生产管理与质量管理的关系？ 一、现存问题： 在整个质量管理过程中，不能很好地处理与生产管理的区分，不知如何进行两者的合理区分。生产管理过程中有一部分的质量管理内容，质量管理特别是体系运作，涉及到很多生产管理内容，从管理层面上讲，两者似乎是两套管理系统，又似乎是一个体系内容。我们该如何正确理解和处理两者的管理工作？在工作开展过程中该注意一些什么问题？ 二、专家点评： 从全局的高度处理问题-----（陈勤业先生） 生产是将资源转换成产品或服务的过程。生产的本质是运用材料(Material)、机械设备(Machine)、人(Man)、结合作业方法(Method)，使用相关检测手段(Measure)，在适宜的环境(Environment)下，达成品质(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)。 陈勤业博士简介： 陈先生是企业博士后博导，兼任浙江大学、天津大学管理学院客座教授和比立勤国立大学访问教授，现担任好孩子集团副总裁一职。2005年10月成为香港唯一当选的第一届中国优秀质量人。 在2000年入选首批中国工业工程专家，是全国六西格玛推进工作委员会专家委员、注册六西格玛黑带大师、英国注册高级质量顾问师、国际注册质量管理系统首席审核师。陈教授从事质量管理及全面运作管理研究工作近三十年，在如何将质量管理转化为生产力方面颇有建树。 在现实组织中，一些企业设置有生产部门和质量管理部门，部门有时会从本部门的利益出发，或者由于考虑问题的角度不同，所以引起部门冲突。 作为管理人员应该提高自身的业务素质，加强部门之间的沟通，多从系统整体利益出发来考虑问题，处理问题。 二、专家点评： 从全局的高度处理问题-----（陈勤业先生） 三、正确处理生产管理与质量管理的关系 生产质量之间在一些企业似乎看来比较矛盾. 关键质量人与生产者的思想要统一,公司领导要狠抓,不要一边倒.给予下面的人一种误解.只要出产品,降低成本而忽视了质量等等。 ?? 1.生产管理与质量管理的关系 (1)相关概念: 生产管理 是对企业生产活动的计划、组织和控制。它有广义和狭义之分。 广义的生产管理 是指针对生产活动的全过程进行综合性的、系统的管理，也就是以企业的生产系统作为对象的管理。广义的生产管理内容包括生产过程的组织、劳动组织与劳动定额管理、生产技术准备工作、生产计划和生产作业计划的编制、生产控制、物流管理、设备管理、工艺装备管理、能源管理、安全生产管理、环境保护、质量管理等等。 狭义的生产管理 是指以产品的生产过程为对象的管理。主要包括生产过程组织、生产技术准备工作、生产作业计划的编制、生产控制等。它是广义生产管理内容的一部份。 质量 是产品、体系或过程的一组固有特性，是满足顾客和其他相关方要求的能力。 由广义的生产管理可知，企业的生产管理职能和质量管理职能是相互交叉的，要保证产品或过程的质量，需要从与之相关的整个系统来考虑，生产过程是此系统的一个部分；同时从生产角度来说，质量也是生产过程中考虑的一个方面。 三、正确处理生产管理与质量管理的关系 1.生产管理和质量管理的关系 (2)首先，生产管理和质量管理是不同的两个领域，不同的体系运用的管理方式和手段也不同。 a.两者是对立的 b.两者是统一的 c.两者为互补 三、正确处理生产管理与质量管理的关系 盛典与大顺的生产与质量管理的关系属于哪一类？ 1.生产管理和质量管理的关系 a.两者是对立的 讲对立，是指在站在不同的立场看待和解决问题。一个问题持有不同的看法，质量老是挑剔生产的毛病。为了不让质量挑到毛病，生产就要设法避免毛病的出现。 三、正确处理生产管理与质量管理的关系 1.生产管理和质量管理的关系 b.两者是统一的 产品是制造出来的不是检验出来的。生产部制作出了产品，质量帮忙发现问题，他们也是在履行自己的职责。两者的目的是共同的，为了企业产品的质量达标。 三、正确处理生产管理与质量管理的关系 1.生产管理和质量管理的关系 c.两者为互补 有人理解为质量部就是来监督生产部的。其实这是个错误的观念。权力和义务是成正比例的。质量部用自己的专业和权威性的标准，判定生产产品的合格与否，这是权力。同时他要承担责任。质量部发现生产线的产品工艺有问题，从而影响到质量。有权通知生产线暂停，但是如果是没有把握的误判，就要承担停线的责任。所以两者是互补的。 三、正确处理生产管理与质量管理的关系 1.生产管理和质量管理的关系 (3)相互间的联系 a.体系方面: 生产管理和质量管理是密不可分，相辅相成的，质量管理体系的运作主要还是生产管理的运行，从管理层面上