从运营以及消费者层面分析影响付费手机游戏的支付行为.docVIP

摘要 随着中国手机市场的飞速发展，不论技术还是市场竞争都已经成熟，手机产品更新换代的速度不断加快，消费者的需求也越来越个性化。在此基础之上，手机游戏消费市场应运而生，并且成为网络中三大赢利且利润优厚的领域之一。但目前的市场份额是国外的游戏产业占据国内市场百分之七十以上，这与国内企业不重视消费者层面分析并制定行之有效的运营策略有很大的关系。所以，企业应根据消费者行为特征和产业发展趋势来制定相应的产品策略，进行技术创新，现在的消费者对商品的需求不再只停留在“物美价廉”的观念上，同时也更多的开始关注商品款式以及社会流行度、信任名牌、商品包装的艺术性等等，这就对营销工作提出了更高的要求，本论文正是在这样的背景下从国内手机游戏市场的运营策略方面着手，从消费者层面来分析探讨手机支付行为所面临的问题以及解决的办法。不管是任何一种运营策略，其成败的核心都在于是否掌握了消费者的心理，只有掌握消费心理并利用消费心理，才能使营销达到成功。 关键词：消费心理 手机游戏 运营策略 营销 目录 第1章 绪论……………………………………………………………………1 1.1研究背景……………………………………………………………………1 1.2研究的目的和意义…………………………………………………………1 1.3付费手机游戏的研究………………………………………………………1 1.3.1手机游戏的概念…………………………………………………………1 1.3.2手机游戏的发展现状……………………………………………………2 1.4、文献综述…………………………………………………………………2 1.4.1国内外付费手机游戏的发展过程………………………………………2 1.4.2移动支付的概述…………………………………………………………3 第2章 运营策略对支付行为的因素分析……………………………………2 2.1运营手段对支付行为的影响 …………………………………………… 3 2.2运营商对支付行为的影响 ………………………………………………4 2.3游戏自身因素对支付行为的影响 ………………………………………4 2.4游戏的推广和支付方式对支付行为的影响 ……………………………4 第3章 消费者层面对支付行为影响的分析…………………………………4 3.1消费者心理与行为对支付行为的影响……………………………………5 3.1.1．认识能力 ………………………………………………………………5 3.1.2．知识结构 ………………………………………………………………5 3.1.3．信息素质 ………………………………………………………………5 3.1.4．上网兴奋点 ……………………………………………………………5 3.1.5．职业 ……………………………………………………………………5 3.1.6．收入 ……………………………………………………………………6 3.1.7．支付方式 ………………………………………………………………6 3.2消费者对手机游戏支付行为问卷设计与调查……………………………6 第4章 影响消费者支付行为问题的解决办法………………………………6 第4章 结论…………………………………………………………………7 第5章 参考文献 第一章 绪论 1.1研究背景 在计算机技术发达应用的今天，目前，全球电脑游戏产业已经成为与电影、电视、音乐同样重要的娱乐产业。自1987年中国内地第一个大容量蜂窝式公用移动通信系统在广东开通以来，中国的手机市场已经发展了27年。随着中国手机市场的不断扩大，技术改革的不断创新，手机不再做为单一使用品出现，随着手机硬件配置的不断提升及3G的发展，手机娱乐业务正在成为移动互联网市场的重要助推力量。手机游戏市场的开通表明市场竞争的成熟，作为手机娱乐服务的重要内容之一，手机游戏业务呈现着快速增长的趋势，国内手机游戏市场在过去的几年间飞速发展，市场规模已经达到26亿元。对于当今的市场结构和消费理念的不同，不同阶层的消费者的消费行为、态度和价值观也有着明显的差异，成对快速增长且潜力巨大的手机游戏市场，游戏开发商、运营商、服务商和手机终端厂商等各环节参与者都在积极参与进来，如何更好的满足消费者多样化的需求来获取竞争优势，已经成为市场营销的基本出发点。因此，正确认识消费者需求，才能更好的把握消费者的购买行为，进而更好地推动我国手机游戏市场的稳定、健康发展。 1.2 研究的目的和意义 随着社会经济发展，消费者对娱乐需求也有着更高的追求，基于手机游戏的随时性、随地性、随身性以及低门槛等特性来看，手机游戏无可置疑的成为了规模最大，覆盖人群最广的移动互联网娱乐方式之一。而科技的不断创新，让移动通