农村场融合业务及宽带发展案例.ppt

世界触手可及 农村市场融合业务及宽带发展策略案例 中国电信股份有限公司上海研究院 客户市场研究部 2009 年 9 月 目录 ? 国内运营商融合通信案例 ? 国外运营商宽带发展案例 ? 省公司融合套餐发展借鉴 国内融合通信才刚刚起步，中国电信在融合套餐领域成为领航者 ? 电信重组为中国电信运营商开展融合通信业务提供了基础，使重组后的三家运营商同时拥有固网、移动通 信资源，为融合通信业务的开展铺平道路，同时也加剧了未来在融合通信领域的竞争压力 业务能力 市场发展重点 新移动 ? 全网移动，区域固定，移 强固弱 ? 主导个人移动市场，发展移动信息服务 ? 强攻部分集团市场，提供综合信息化解决方案 ? 适度进入家庭市场，加强语音渗透，稳定铁通在网用户 ? 以移动家庭捆绑套餐为主，未推出融合套餐 新电信 ? 全网移动综合业务 ? 南方固定综合业务 ? 强攻移动市场，在南方 21 省加强综合业务捆绑，阻击集客业务流 失；在北方 10 省以移动业务为主 ? 以固话、宽带、移动融合套餐为主 新联通 ? 全网移动综合业务 ? 北方固定综合业务 ? 在北方 10 省加强综合业务捆绑；在南方重点维系现有移动用户，局 部地区发展宽带接入业务 ? 以固话移动融合套餐为主 中国移动：下一步的工作重点在于 TD 发展，融合通信业务的开展前 提是铁通固网的发展 ? 中移动 09 年的发展思路：发展 TD-SCDMA 、推进规模化、精细化、信息化运营管理， 中移动强调的是 TD 技术和内部管理 内部管理能力的提升，包括管理的规模化、精 细化和信息化，则为中国移动开拓 TD 市场提供 内部支持，力保用户。 继续主导 TD 的发展，加大投资和各种投入，努力 完善 TD 的网络质量、提升用户满意度、带动整个 产业链的成熟和发展。目标用户在大中型城市， 农村市场不包括在内。 TD 发展 内部管理 工作重点 竞争优势： ? 拥有全球最大移动网络，拥有全球最大的移动客户 群体和为数众多的移动业务高端客户。 ? 具有丰富的移动网络运营经验和强大的用户管理系 统。 ? 公司业务品牌多、品牌影响力强，拥有大部分移动 业务高端客户，综合竞争实力绝对领先 竞争劣势： ? 在固定宽带资源以及互联网骨干网资源较电信和新 联通具有明显劣势，在国家宽带化战略深化和推进的 过程，其竞争优势并不明显。 ? 业务相对单一，仅限于移动业务，基于全业务的新 业务发展空间受到抑制，移动宽带又面临频率分配的 瓶颈。 TD-SCDMA 不如 WCDMA 和 CDMA2000 商用 成熟。 ? 通过对中国移动近期战略重点及优劣 势分析可见，中国移动短期内暂无大力发 展融合通信的意愿和基础 ? 其产品策略为：加强移动业务捆绑和 新业务吸引，力求通过无线宽带 + 移动的 方式提高对用户的捆绑力度；提升移动互 联网业务及面向集团的 ICT 业务能力；借 助铁通资源进行固移捆绑 中国 移动 中国 联通 国外 套餐 中国移动的融合通信产品策略预测 ? 电信重组后，面对未来全新的经营环境，中国移动未来的发展可能分三步走： Step 1 Step 2 Step 3 延续现有移动运营商支撑系统的建设 思路，以保证对移动语音及移动数据 业务的的可持续的支撑。 逐步增强对互联网业务以及非即开即 通业务的支撑能力，发展具有移动运 营商特点的全业务支撑。 利用铁通资源，加大对固网和移动宽 带网的投入建设，逐步融合传统的固 话、语音业务。 ? 通过业务优惠套餐与客户签订长期服务合同，提高中高端客户转网的成本，防止客户流失 ? 尽快抢占与政企客户相关的一切资源，提升竞争壁垒，做差异化集团通信服务提供商 ? 在品牌完善上，逐步推出鲜明的家庭客户品牌和企业客户品牌，应对竞争，提升客户感知 ? 大力开拓基于移动互联的新业务推广和盈利模式的创新，建立 一个新的运营网络和支撑体系，丰富与优化移动信息化产品，培 养用户对移动终端的使用习惯。 ? 营造新价值链（如与长城 BB 合作），将现有移动信息化业务 与固网业务、有线电视信息业务相关联，先互补、后替代； ? 推出以移动新技术 [ 如混合 WIMAX] 领先的解决方案，争抢 M-FMC ，有 可能率先在移动宽带上取得突破； ? 利用铁通优势，加大固网投入， 逐步展开深入合作，推动双赢。 中国 移动 中国 联通 国外 套餐 受限于铁通的固网资源匮乏，中国移动目前主打家庭市场的移动套 餐 ? 由于铁通固网资源匮乏，难以支撑中国移动在全国范围内大面积推广固移融合产品。目 前，中国移动只能依托移动通信领域的优势，推出家庭移动用户间的业务捆绑套餐，渗 透家庭市场 江西移动“我 i 我家”套餐资费 中国 移动 中国 联通 国外 套餐 ? 更低的资费：家庭成员可组成家庭 VPMN 网，家庭成员之间通过家庭