战略管理(10)教程教案.ppt

第十章 战略控制概述;第一节 战略控制概述;1.1.2 为什么需要战略控制？;1.1.3 战略控制的基本特征;1.1.4 战略控制类型;1.2 什么是战略控制过程？;设计并采取纠正偏差的措施，以顺应变化着的条件，保证企业战略的圆满实施。 监控外部环境的关键因素。外部环境的关键因素是企业战略赖以存在的基础，这些外外部环境的关键因素的变化意味着战略前提条件的变动，必须给与充分的注意。 激励战略控制的执行主体，以调动其自控置与自评价的积极性，以保证企业战略实施的切实有效。;1.2.2 战略控制过程的特征;1.2.3战略控制系统组成;战略控制是以企业高层领导为主体，它关注的是与外部环境有关的因素和企业内部的绩效。 业务控制系统是指企业的主要下属单位，包括战略经营单位和职能部门两个层次，他们关注的是企业下属单位在实现构成企业战略的各部分策略及中期计划目标的工作绩效，检查是否达到了企业战略为他们规定的目标，业务控制由企业总经理和下属单位的负责人进行。 作业控制是对具体负责作业的工作人员的日常活动的控制，他们关注的是员工履行规定的职责和完成作业性目标的绩效，作业控制由各级层主管人员进行。;1.2.4 战略控制系统的特点;三个共同点;四个基本区别;1.3 如何实施战略控制？;事前控制。 在战略实施之前，要设计好正确有效的战略计划，该计划要得到企业高层领导人的批准后才能执行，其中有关重大的经营活动必须通过企业的领导人的批准同意才能开始实施，所批准的内容往往也就成为考核经营活动绩效的控制标准，这种控制多用于重大问题的控制，如任命重要的人员、重大合同的签订、购置重大设备等等。;由于事前控制是在战略行动成果尚未实现之前，通过预测发现战略行动的结果可能会偏离既定的标准。因此，管理者必须对预测因素进行分析与研究。一般有三种类型的预测因素： （1） 投入因素。即战略实施投入因素的种类、数量和质量，将影响产出的结果。 （2） 早期成果因素。即依据早期的成果，可预见未来的结果。 （3） 外部环境和内部条件的变化，对战略实施的控制因素。 ;事后控制。 这种控制方式发生在企业的经营???动之后，才把战略活动的结果与控制标准相比较，这种控制方式工作的重点是要明确战略控制的程序和标准，把日常的控制工作交由职能部门人员去做，即在战略计划部分实施之后，将实施结果与原计划标准相比较，由企业职能部门及各事业部定期的讲战略实施结果向高层领导汇报，由领导者决定是否有必要采取纠正措施。;事后控制的方法的具体操作主要有联系行为和目标导向等形式。 联系行为。即对员工的战略行为的评价与控制直接同他们的工作行为联系挂钩。他们比较容易接受，并能明确战略行动的努力方向，使个人的行动导向和企业经营战略导向接轨；同时，通过行动评价的反馈信息修正战略实施行动，使之更加符合战略的要求；通过行动评价，实行合理的分配，从而强化员工的战略意识。 目标导向。即让员工参与战略行动目标的制定和工作业绩的评价，既可以看到个人行为对实现战略目标的作用和意义，又可以从工作业绩的评价中看到成绩与不足，从中得到肯定和鼓励，为战略推进增添动力。;随时控制。 即过程控制，企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营，这种控制方式主要是对关键性的战略措施要进行随时控制。;1.3.2 战略控制的内容;销售规模控制。销售规模太小会影响经济效益，太大会占用较多的资金，也影响经济效益，为此要对销售规模进行控制。 质量控制。包括对企业工作质量和产品质量的控制。工作质量不仅包括生产工作的质量，好包括领导工作、设计工作、信息工作等一系列非生产工作的质量，因此，质量控制的范围包括生产过程和非生产过程的其他一切控制过程，质量控制是动态的，着眼于事前和未来的质量控制，其难点在与全员质量意识的形成。;成本控制。通过成本控制使各项费用降低到最低水平，达到提高经济效益的目的，成本控制不仅包括对生产、销售、设计、储备等有形费用的控制，而且还包括对会议、领导、时间等无形费用的控制。在成本控制重要建立各种费用的开支范围、开支标准并严格执行，要事先进行成本预算等工作。成本控制的难点在于企业中大多数部门和单位是非独立核算的，因此缺乏成本意识。;1.3.3 影响战略控制的因素;第二节 战略信息系统;分析;2.2 如何持续建立竞争情报网络系统？;2.2.2竞争情报网络系统的结构;2.2.3 竞争情报网络的运作;第三节 战略变革;3.1.2 企业为什么要变革？;3.1.3实施变革的困难;3.2 如何进行战略变革;3.2.2 战略变革的过程;3.2.3 渐进式变革还是激进式变革？