胜任-员工胜任能力模型手册.pdfVIP

在当今充满激烈竞争的全球化商业世界里，拥有先进的技术、优质的产品以及稳定的资金 来源成为企业进入市场角逐的前提条件。许多公司发现，要想获得竞争优势，关键就在于它们 的员工能够实现这些优势的最大化。简单地说，只有当公司员工有能力运用公司的技术时，其 技术本身才有价值；一件产品的可见价值有多大，部分地取决于该产品的好处有没有被有效地 表达出来(麦克兰根(McLagan)，1989)。 然而公司或许会发现，要(断定)员工是否具备对公司的成功非常重要的能力，则不是一件 容易的事情。什么样的行为可以导致优良的业绩，对于不同的公司或者同一公司的不同职位来 说都会有不同的答案。因此，许多家公司已经开始使用胜任能力模型来帮助他们识别，要在一 个职位上实现良好的业绩所必须需要具备的哪些技巧、知识以及个性，并且使用胜任能力模型 来保证人力资源体系能够把精力集中在这些技巧、知识以及个性的开发上。 为了更好地理解以能力为基础的人力资源管理体系(HRM)所能带来的好处，请想象这一情 景：你能够雇佣到有巨大成功潜质的员工，能够保证他们得到培训与开发来发挥出他们的潜力， 并且能够提供一个评估体系，以使他们获得必要的反馈和指导来实现良好的业绩。想象你能够 把工作重点放在员工所需要的技能、知识以及特性上面，并且能够确保他们了解职位升迁或变 动对他们的会有什么要求