人寿保险公司异议处理问题.doc

人寿保险股份有限公司 问题 回答 你的收益固定吗？有保证吗？ 这个收益不是固定的，我们只可以保证一个保守的收益，但是长期来看，因为我们是投资在股票、债券等方面，所以经济如果长远是好的话，这个投资的收益会比一般保守投资会好一些，但是我希望你记得你买这个保险最重要的是我们提供给你10万元以上重疾的保障，就是以后的时间如果重疾或意外发生，我们最少赔付10万元给你。如果没有问题，到你退休的时候，你就可以享受到我们公司帮你投资带来的这个不错的回报。 要和其它公司比较 我理解您的想法，你是要比较哪家公司回报或费用较合适是吗？ 打个比方，如果今天你比较过后，人保回报及费用是最有竞争性的，你就买了这个产品，那如果一年或二年后有另外一家保险公司推出的产品比你现在买的回报高，费率还少，你会不会退掉这个保险而去买他们公司的产品呢？（不会） 对，有的时候，可能他们的回报比较高，有时我们的回报高，最重要的是通过这几百元钱改变一下你的储蓄习惯，对你并没有很大影响，同时看看我们这个保单的设计能不能帮到你，一般我们在选择时都会关心三个问题，第一选一个实力较好的保险公司，你对人保的背景应该没有问题吧。第二个问题是看这个保单的设计是不是适合你？第三个问题就是服务，你介意未来的很长时间由我来为你服务吗？ 要问问太太/家人意见 好啊，要尊重一下太太意见，当你问太太意见时应该有两个意见，认可和反对吧，假如你问太太意见，她反对，你会投保还是不投保？ 如果她反对你也投保了，那我们现在就可经开始了，最大问题是她反对你就决定不投保，关键是你买这个保单是为太太好还是为你自己好？（当然是对太太好） 当然也是为自己好，如果发生重疾，我们就可以用这个计划来缓解家庭负担。如果你太太反对，一般会有两个原因：第一个是她可能认为是不吉利的原因，第二个怕你不了解这个计划被人骗，那我先解决第二个问题，你对我今天讲的这个计划清楚了吗？应该没问题吧？ 那我们解决第一个问题，她怕你不吉利，但是你买个保险是为她好，她也是想你好才让你不买这个保险，但是假如你不买这个保险，如果出现重疾，负担最重的是哪一位呢？（是我的妻子） 所以你应该帮她解决这个问题，而且你还可以放心，我们公司有这样一个规定，可以先投保，你给她说后，她真的不开心，你有十天的犹豫期，期间内你决定不投保，我可以帮你将保费全数退给你，那就没有关系了。如果你觉得这个对你和你太太都是好的，我还是建议你先投保，你再去问她的意见，如果她赞成就没有问题了，如果她真的很反对，我们还有十天的犹豫期。但你和我都比较忙，时间都是很珍贵 ，不如我们这次就将这个保单签了，那你能不能将身份证给我呢？