营造你人际关系网.pdf

营造你的人际关系网？ 　　我们都知道一个常识：腿并拢的时候左右摇晃自己的身体，你 会感觉到很容易失去平衡；双腿分开一定的距离再摇晃自己的身体，你会感觉保 持平衡其实很容易。这个游戏告诉我们，你的延展度决定了你的安全感。这些“延 展”除了专业技能、学识、经验外，就是你的人际关系网了。 　　 “做市场就是做人。”这是每个做营销的人都深有体会的一句 话。 “做人”就是要学会 “为人处世”，学会与各种各样的人建立起良好的人际 关系。对职业经理人来说，其人际关系网更为广泛：与企业老板的关系，与下属 的关系，与客户的关系，与竞争对手的关系等等。如果你不能处理好其中的关系， 也许你就是有再突出的才能也不能充分施展。 　　谈起这一点来，我想职业经理人们都是深有感触。在与经理人 的接触中，你常会听到这样的话：“他们那个企业不行，我在那里没有权利，虽 然是总经理，可是跟一个大区经理差不多。”这可以说是职业经理人普遍的现状， 与企业不能融合是经理人目前面对的最重要的问题：与老板之间的关系协调，对 下属的领导等等。该如何恰当处理这些关系呢？如何充分发挥自己的人际关系潜 力？我们请来了几位经理人来谈一谈这个话题。 　　处理好各种关系 　　对上司：先尊重后磨合。任何一个上司，做到这个职位上，必 定有某些过人之处，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和 骄人的业绩。当然，每一个上司都不是完美的。要让上司心悦诚服地接纳你的观 点，应在尊重的氛围里，有礼有节、有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前， 一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。　 　　对同事：多理解慎支持。对同事，我们不能太苛求。在发生误 解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为别人想想，理解一下对 方的处境，不可情绪化。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选 择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而无条件的支持只能导致盲 从，也会滋生拉帮结派的嫌疑。　 　　对朋友：善交际勤联络。多交一些朋友很有必要，朋友多了路 好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是 片言只语，也拉近了距离。　 　　对下属：多帮助细聆听。帮助下属，其实是帮助自己，因为员 工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊 重。而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整 管理方式提供了详实的依据。　 　　向竞争对手：露齿一笑。在我们的工作生活中，处处都有竞争 对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你前面 时，也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的 宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手早已在心里向你 投降了。 　　细节中见真诚 　　平时在工作中要注意到一些小细节，这些细节往往成为别人对 你综合评价的关键因素。 　　少说多做，态度诚恳，在一些细节方面多做些工作。建立起自 己在同事和领导心目中的良好的形象，以后的工作往往就顺利地多。工作勤奋， 做事踏实认真，为人诚恳，虚心请教，让人觉得可以信赖，用自己的人格魅力去 征服人。 “己敬人，人更敬己”，尊重从来都是相互的。经理人虽然处于领导岗 位，但并不是什么都懂。一线业务人员实战经验丰富，多请教，多了解一线人员 的想法往往更能得到他们的尊重。 　　融入团队，真正打进自己所在的那个 “圈子”。但这并不意味 着自己要放弃自我或 “同流合污”。营销人员和商家喜好结交与自己同样爱好的 人员，但同样尊重那些有个性、有独特魅力的员工。真正的营销强者往往会赢得 他们的尊重，而不是鄙视。 　　多方结交朋友。从最基本的开始，当然先是同一公司的同事， 然后是商家，促销员，此外就是部分特定的消费者，另外还有政府相关部门人员、 通过其他各种途径认识、结交的朋友。 “多个朋友多条路”，做营销最大的收获， 不在于多挣了几万块钱，而是结识了一大批朋友，更有可能，通过结识朋友，发 现自己的特长和今后要从事的道路，这可能是一种意外的收获。　 　　学点心理学知识，注意说话得体， “投其所好”。每个人都希 望自己的价值能够得到别人