店长考核标准以及奖罚制度.pdfVIP

。 门店店长每月考核 1、 门店卫生： 门店卫生要求位置是门店所有位置，无论是店内销售区或者店 后方休息区，洗手间等，店长必须安排人员负责每天打扫清理 或分配人员负责区域，要求合理安排，不得出现人员休息情况 下该区域就无人进行打扫清理，保持门店卫生整洁。 （满分20 分，如检查卫生不合格的，每次对店长考核扣 3 分—5 分） 2、 个人形象： 个人形象要求所有员工上班着制服， 佩戴工作牌， 着蓝/ 黑的牛 仔裤或休闲裤，着黑 / 白板鞋或休闲鞋，女的要求符合化淡妆， 男的要求发型整齐精神，店长在个人形象起监督，包括店长个 人形象必须做好，店内人员必须标准站姿，客户进门必须说欢 迎光临等口号， 主抓门店笑容 （满分20 分，如检查形象不合格 的，每次对店长考核扣 3 分—5 分）。 3、 门店销售以及专业知识的落实： 店长必须在销售方面时而带动新员工，监督和手把手教新员工 进行销售，，合理安排每月任务量到各店员身上， 在专业知识方 面，例如维修等技术可挑选进行教授知识，务必让店员们尽早 上手工作， 在店员们中挑选适合门店的助理或储干人员。 （满分 20 分，如检查发现没有任何销售基础或者商品参数不清楚的， 每次对店长考核扣 3 分—5 分） 4、 门店事务： 。 1 。 门店一切事务在于店长，门店大小事务责任在于店长，店内经 营中出现问题，店长必须进行处理并解决，如果超出店长能力 范围内，直接报告上级。 （满分20 分，如检查到门店事务可以 解决的但店长不作为或有意无意隐瞒不上报的，每次对店长考 核扣 3 分—5 分） 5、 人员管理： 门店店员是否遵守公司制度要求，店员在门店内工作是否达到 公司标准，负责门店会议，负责培养挖掘人才，协调各店员之 间的合作，一旦店员之间出现矛盾必须合理解决问题，做好队 伍管理工作。 （满分20 分，如检查出店员们不遵守规章制度， 没有符合工作标准等情况，每次对店长考核扣 3 分—5 分） 满分 100 分，一共分 5 部分，每部分 20 分； 扣分范围：每次 3 分—5 分； 奖励 ： 1、 店长考核分数超过 80 分，按照 1 分 10 元进行奖励； 2、 店长考核分数超过 90 分，按照 1 分 20 元进行奖励； 3、 店长考核分数满分 100分，奖励店长个人 300 元； （超分奖励例子：如果 93 分，在超 80 分基础上按照 1 分 10 元， 10 分 X10 元=100 元，在超 90 分基础上按照 1 分 20 分， 3 分 X20 元=60 元，也就是 93 分奖