居家养老平台建设.pdfVIP

精品文档 《居家养老服务平台》 建设方案 一、平台建设需求及背景 目前国内老年人口数量已大于 2 亿，2035 年， 中国老龄 人口将超出 4 亿。在我国老年人口迅速增加的大背景下，由 10 个部委联合制定的 《关于全面推进居家养老服务工作的意 见》（以下简称《意见》）正式颁布实施。指出“以信息服 务网络整合建设为依托，推进社区服务信息化”。在深刻理 解国家政策和社区服务特点的基础上，以“以社区为依托， 老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，社区义工为 补充，为老服务网络中心为支撑，建立全方位的信息化的居 家养老服务体系”为指导意见，将汇集与养老相关的信息建 立居家养老服务平台，加快构建居家养老服务新体系。 二、平台简介 《****** 智能居家养老平台》借助于先进的（移动）互 联网技术、云技术和物联网技术，有效整合通讯网络、智能 呼叫、互联网等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服务 平台为支撑，以建立老年人信息数据库为基础，以提供紧急 救援、生活照料、 家政服务为基本服务内容， 以社区为依托， 。 1 欢迎下载 精品文档 有效整合社会服务资源为服务主体，建立完善的居家养老服 务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。 三、平台服务对象 海珠区沙园街高龄、孤寡、独居、失独等长者。 四、平台服务内容 （一）档案动态管理 -- 主要功能包括：以政府为主导的 多级信息采集及填报，建立适合养老服务开展的老人信息档 案（涵盖子女信息、社区信息、卫生医疗信息及病史、自救 方式、收入来源、特长及爱好等等）。 （二）智能呼叫 -- 包括智能求救子系统和智能求助子系 统。紧急、重大事情，比如突然生病，家中着火等，按下指 定按钮，服务中心客户端的主界面即出现该客户的呼叫求救 信息列表，中心人员可以在第一时间优先进行救助处理。一 般性的求助信息，比如送水送米，电灯坏了、打扫卫生等， 甚至是法律咨询、心理咨询等，可直接在平台上预约，服务 中心客户端的主界面出现该客户的呼叫求助信息列表，中心 人员随即可以安排相应的服务人员进行处理。 （三）老人定位系统 -- 主要用于外出老人迷失方向、突 发疾病无法找到老人的位置时，老人按呼叫终端紧急按键 （SOS），平台能迅速找到老人所在的位置，子女也可以主 动查询老人位置。 。 2 欢迎下载 精品文档 （四）视频关爱 -- 1）家里子女因工作长期不在家，致 使老人长期一个人在家，子女需要随时了解老人身体生活状 况； 2 ）老人长期需要护工护理，子女需要及时了解护理状 况； 3 ）某个家庭里有患慢病的老人，但是子女白天上班无 法照顾， 又担心老人会出事的情况。 4 ）当老人紧急呼叫后， 中心人员首先打开视频监控，判断老人需要何种紧急救助措 施，然后迅速派单处理。以上几种典型场景应用 ****** 智能 居家养老服务平台视频监控系统能够方便、快捷的为老人子 女和服务中心人员提供第一时间的状况视频，便于老人子女 及时了解老人状况，也方便救助人员快速判断紧急事件以便 迅速处理，为救助赢得了时间，增加的救助成功的机率。 （五）志愿者管理 - 用于志愿者注册、开展志愿服务信 息收集、 记载、保存、建立志愿服务情况查询、