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读《上任第一年》第二章心得 通过上一堂课程的讲解，不仅让我明白了“做经理意味着什么”，而且也让我明白了，一个人的眼睛只能看到事物的一个面，我们想要全面的认识一个事物，就得寻找其他路径进行认识，其中大家共同交流讨论就是一个非常好的途径，就像我们现在一起讨论心得体会，通过讨论能使我们更加全面的认识管理。下面谈下我读《上任第一年》第二节“开发人际关系”的心得体会，供大家一起交流学习。 “开发人际关系”应该算的上是永恒的话题了，在《上任第一年》中也作了详细的讲解，不仅有明确的观点，而且还有很多的事例。下面我谈下我个人对经理在“开发人际关系”中几点的理解。 建立信任 人与人之间能够长期交流，共同发展的前提是信任，信任一直是人们最关注的话题，它无处不在。大家应该都有过谈恋爱的经历吧！那应该是人生最为美妙的一段时光，相信大家一辈子都会记住的。那现在回头想想我们当初谈恋爱的目的是什么呢？我们的目的就是通过谈来实现相互了解，相互信任，最终走向一起。从这里我们可以看到建立信任的一条途径就是通过“谈”来实现的，“谈”就是把自己的想法，自己的观点表达出来，让别人知道我们是怎么想的，想什么，是通过嘴将自己的思想表达出来。不过只说不练也是不行的，在约会的时候大家都不喜欢对方迟到的是吧！如果你迟到了，那么你在对方眼里的信任分大打折扣，所以建立信任还是需要通过做来验证的。当你牵着对的手以后你是否还能像以前那样“说