职场入门之时间管理与沟通技巧T教程教案.pptVIP

需完成的任务 优先级别 已完成 时间安排 需拨打的电话 优先级别 已完成 时间安排 需约见的人员 优先级别 已完成 时间安排 日期： 每日工作计划表 常用工具 Master Task List 每月任务 Index 索引 Telephone 电话 Information 信息记录 （二）优先级 “大石头”理论 二八定律 ABC原则 优先次序： 确认事件的价值及次序。 优先原则 什么是你个人要优先处理的事情？ 什么是你事业要优先处理的事情？ 1、“大石头”理论 2、二八定律 意大利经济学家帕雷托（Pareto） 80% sale from 20% customers 80% profit from 20% product line 80% problems from 20% employees 集中精力在能获得最大回馈的事情上；别花费时间在与成功无益的事情上。 A: Vital 生死攸关的 B: Important 重要的 C: Optional 选择的 3、ABC法则 A型任务 你应该尝试每天完成几项紧急和有难度的任务。 一个工作日 B型任务 你的工作主要由这部分任务构成，这些任务应占大部分的工作时间。 C型任务 这些不紧急的事情应该在有时间时再做。 平衡日常工作任务 练习：判断A型、B型、C型工作任务 整理文件 接紧急电话 准备会议 和朋友一起喝午时茶 向上司汇报工作情况 给家人打个电话 接见重要的拜访客户 阅读专业期刊 下属请示 同事请求协助 （三）时间管理象限 紧急 不紧急 重要 Ⅰ Ⅱ 不重要 Ⅲ Ⅳ 时间管理象限 紧急 不紧急 重要 Necessity 必要的 Leadership 考量个人领导力水平的 不重要 Deception 不真实的 Waste 浪费的 时间管理象限 · 危机 · 紧急的问题 · 有限期的任务、会议 · 准备事项 · 细琐、忙碌的工作 · 无关紧要的电话、信件 · 浪费时间的事 · “逃避性”活动 · 看太多的电视 · 干扰，一些电话 · 一些信件、报告 · 许多紧急事件 · 许多凑热闹的活动 · 准备事项、预防工作 · 价值观的澄清 · 计划 · 关系的建立 · 真正的休闲充电 紧急 不紧急 重要 不重要 时间管理象限的具体应用案例 张经理把要做的当天任务罗列出来： 制定明天时间计划 接待一个老同学 向总经理汇报工作 举行办公会议 给外地客户打电话 与同事聊一部电影 到门诊部看病 打分标准 非常重要 重要 不很重要 可有可无 4分 3分 2分 1分 非常紧迫 紧迫 不很紧迫 可以推迟 4分 3分 2分 1分 重要性、紧急性分数表 重要性分数 紧迫性分数 任 务 制定明天的时间计划 接待一个老同学 向总经理汇报工作 举行办公会议 给外地客户电话 与同事聊一部电影 到门诊看病 任务重要性、紧迫性分数表 任务次序排列表 任务次序 排序原则：先从上到下、后从左到右。 最后，张经理上述任务的最佳次序如下： （1）到门诊部看病 （2）制定明天时间计划 （3）给外地客户打电话 （4）向总经理汇报工作 （5）接待一个老同学 （6）举行办公会议 （7）与同事聊一部电影 （四）使用时间管理工具的四把钥匙 只用一个个人的管理系统 远离废纸 随身携带 以最合适的方式使用工具 使用时间管理工具的四种方法 Prioritize 优先次序 Track 监督进度/跟踪 ?Capture 记录 Retrieve 检索 由于我们不知道什么对我们来讲最重要， 每件事情都显得重要， 由于每件事情都显得重要， 我们不得不做每件事情， 很不幸，别人见我们做每件事情， 就希望我们做每件事情， 做每件事情使得我们很忙， 我们就没有时间想什么对我们来讲是 至关重要的事情。 三、把握时间管理的方向 效率与效能 产品与产能 指南针与金字塔 价值观 Benjamin Franklin’s Methods: 1. 确认居于支配地位的价值观 2. 将这些价值观按优先顺序排序 3. 清楚界定这些价值观的含义 角色 一般角色举例：工程师、推销员、经理人、设计师、顾问、服务代表、家庭成员、伙伴、朋友…… 创新角色举例：沟通者、创造者、启发者、探索者、鼓动者、寻智者…… 使命陈述 1.我在做什么事情时感到最高兴和最充实? 2.我在个人生活中从事哪些活动我觉得最值得? 3.我在职业生涯中从事哪些活动我觉得最值得? 使命陈述 4.我具有怎样的天赋、才干、强项和能力? 5.做什么事情会使我感到被激励、着迷、动情? 6.我怎样才能最好地为社会做贡献? 四、个人管理的