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（scm 供应链管理）供应链 管理的实施要点与运行思 考 供应链管理的实施要点与运行思考 近几年来，企业管理人员在改进企业整体运行效能的过程中常常引入 “供应链管理”这个概念。通俗地讲，供应链就是指商品到达消费者 手中之前各利害相关者的连接或业务的衔接；而供应链管理是企业为 寻求在快速多变的市场中处于领先地位，对企业所处的供应链中的各 种竞争能力和资源进行集成，并对供应链中的各种运作进行同步化、 集成化管理，从而形成高度竞争力，为客户提供最大价值。一言以蔽 之，是优化这些供应链业务的经营管理技巧。从中我们不难看出，供 应链管理的经营理念是从消费者的角度，通过企业间的协作，谋求供 应链整体的最优化，是从更广阔的视野来考虑提高整体业务的效率， 而不局限于某企业。供应链管理的这一经营理念，是从消费者的角度 提高客户的满意程度，而满意不满意，看的是提供客户的产品或服务， 因此只有努力改进提供产品给客户过程的各种管理行为，才能称得上 是优良的供应链管理。而供应链管理的实践，就是通过扎扎实实地实 行遵循信赖关系的业务流程再造(Byn)活动，不仅可以促使商品的价 格下降，缩短商品送达消费者手中的时间，为客户提供最大价值，而 且可以提高制造商的市场营销活动速度，提高商品的周转率，削减整 体库存，改善现金流量，最终促使总生产成本的下降和供应链营利的 最大化，进一步改善了供应链企业间的协作关系，使之步入良性循环， 实现开放式的经营。下面就供应链管理的实施要点与实务予以阐述。 一、明确供应链管理的实施步骤实施供应链管理时的顺序大致可分为 四个步骤，一是计划与准备；二是合作伙伴的选定；三是计划与实施； 四是评价。供应链由原材料供应商、制造商，分销商、物流与配送商、 零售商及消费者组成，一条富于竞争力的供应链要求组成供应链的各 成员都具有较强的竞争力，不管每个成员为整个供应链做什么，都应 该是专业化的，而专业化就是优势之所在。 (一)计划与准备 在计划准备阶段，首先应调整本企业的活动体制，确定企业的经营战 略和活动目标。想削减库存或者想增加自有流动资金等，要有针对性 地设定项目目标，出示具体数值：锁定的具体目标是能使项目成员保 持一致的前进方向，同时还可以作为今后活动的判断、评价基准。 其次是完善企业内信息系统和推进业务的标准化。考虑本企业内的采 购、生产，库存、物流、销售这一系列供应链的业务时，多环节的信 息是否统一、准确?如果库存管理系统的库存信息得不到各成员的信 赖，那么现况确认以及生产部门和销售部门的产品条形码就容易出现 差错，这样就很难推进企业内的活动。再次是从企业内部的生产流程 为切入点，在实施跨越企业的供应链管理之前，调整本企业内的协作 机制，消除瓶颈。在企业内部实施项目时的各部门之间，可看成合作 伙伴关系，基本部门间的合作伙伴关系是从整个企业的最佳化着想推 进项目的实施：在规模较大的企业，存 “部门的屏障”，部门间信 息共享和协同未必十分顺利是公开的现实，本人认为即使是部门间的 关系，也应学习不同企业间的“双赢”关系，努力构建部门之间信赖 关系，共同受益。 最后再考虑拓宽业务改革的范围。在准备阶段，准确地认识业务的环 境与现状，制定出可行的战略和活动计划是非常重要的：起步阶段， 应以小的项目为对象，在取得成功的基础上，循序渐进地应用供应链， 以取得更大的成效。 总之，计划与准备工作是在明确活动目标的基础上，从完备企业内体 制角度扩大活动范围。 (二)选定合作伙伴 在推进供应链管理向纵深时合作伙伴企业的选择，应由企业内设置的 实施活动调查小组负责筛选工作，最后由最高经营者来决定，发挥其 领导力，构筑相互信赖的关系。下面我列出几点成为合作伙伴企业选 择标准的参考事项： 1 ．供应链的经营战略一致的企业； 2 ．有强烈业务改革欲望的企业； 3 ．能成为解决供应链难题对象的企业； 4 ．最高经营者彼此之间志同道合，能构建信赖关系的企业； 5 ．经营管理中活用信息技术的企业； 6 ．经营透明度高，值得信赖的企业； 7 ．有前瞻性的企业； 8 ．目前有交易的实际业绩的企业； 9 ．今后的合作伙伴关系前景良好的企业。 我国企业目前供应链构筑的倾向是，随着企业间的合作伙伴关系进展， 活动取得成果后，交易成效好的企业易于被选中；因而，从选择方来 看，重视的是将来与哪家企业进行交易，而从被选择方应考虑的是本 企业作为合作伙伴是否合适。总之，合作伙伴的选定，不单单要看交 易业绩，还应