探询客户需求与产品介绍.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
如何探索客户需求 知己知彼,百战百胜 2015.12 i Customer First Service Foremost 思考:探索与需求的含义 探索? 曲拣知的事情 探索是人类前进 发展的锁详 i Customer First Service Foremost 案例思考 冬能的电街 成功的? 成交未必成功,拒绝未必失败 电话营销应该是种长期行为 √电话营销,应该是以客户为中心,基于客户满意的电话营销, 而不仅仅是基于业绩指标。 好的电话是有个性的内容,而不是大段的产品介绍 i Customer First Service Foremost 户辯求一冰山理论 要喝水 事实 嘴渴 需要 键驱动因素 不喝我会渴死 i Customer First Service Foremost 需求挖掘的意义 需求探询是展示你对客户困惑的理 解和关心 2.寻找客户购买的理由 3.为即将到来的产品呈现作铺垫 4.探询客户的购买意向

文档评论(0)

151****1926 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档