流程优化和再造第六章 流程再造.ppt

流程优化与再造-实践实务实例 第二篇流程管理实务(实务篇) 流程优化与再造的具体操作步骤和方法 第六章流程再造 第一节流程再造基本概念 、流程再造与指头理论 指头理论:与木桶理论相反,企业尽管很难 让每块“板”都一样长,但是在很多情况下, 稍长的“板”决定了其特色与优势,在一个 小范围内成为制高点。 指头理论是一种提倡特色突显的创新战略, 要求企业能打破思维定式,一切向前看,找 准自己的特殊优势,开辟一个崭新的天地。 、流程再造特点分析 1、根本性 对流程存在的本质意义进行探讨和反思。 2、彻底性 将现有的流程完全抛弃,不再进行表面化的 改善、改变或修补。 3、显著性 流程改造不是缓和的、渐进式的改善,而是 日千里的“大跃进”,必须“除旧布新” 、流程再造矛盾分析 在流程再造的过程中,会碰见各种矛盾,这 些矛盾是企业内部多方利益体的不同体现, 会对企业进行流程再造造成各种困扰,因此 要正确认识和处理好这些矛盾。 1、既要自上而下又要自下而上的矛盾 2、既要沟通又要坚定的矛盾 3、既要快速实施又要适应变革的矛盾 四、流程再造的模式选择 几种常见模式: 1、品牌-研发-市场一体化模式 完全以市场为导向,以品牌定位为产品研发 的起点。如快消品行业 2、销售-供应-生产一体化模式 以订单为导向,先由销售去接订单,然后采 购 生产按照订单需要进行,最终满足订单 需求。如 3、全面财务管理一体化模式 将财务从后台的“记账员”推到前面来,对 企业的全部活动进行管理。西方国家的企业 模式