五传播的基本类型.ppt

* * 集合行为中的主要信息形式是流言伴随着大量的谣言。 未知性和反常性是所有谣言中心事件的共同属性，而危机中的谣言事件则同时还有另外一个鲜明特征：相关利益带来的事件重要性。 谣言：在集合行为中，除了群体成员的行为会表现出异常状态，信息的流动和传播也处在一种扭曲的异常状态中。 谣言的控制策略如下： 1.设立权威、明确的信息源。 2.大众传播应成为公开真相、遏制谣言的主渠道 集合行为中的主要信息形式是流言伴随着大量的谣言。 未知性和反常性是所有谣言中心事件的共同属性，而危机中的谣言事件则同时还有另外一个鲜明特征：相关利益带来的事件重要性。 谣言：在集合行为中，除了群体成员的行为会表现出异常状态，信息的流动和传播也处在一种扭曲的异常状态中。 R=I×A（谣言流通量=问题的重要性×证据的暧昧性） R=I×A×U（谣言流通量=与问题的关联度×社会成员的不安感×环境的不确定性） 五传播的基本类型 相较于非组织群体，即一般群体来说，组织具有更加严密的结构秩序、更加严格的分工管理体系，其目标、制度、纪律等也都比非组织群体更为明确。 五传播的基本类型 一、组织传播的过程与机制 组织传播包括组织内传播和组织外传播。 组织内传播可分为正式渠道和非正式渠道。 正式渠道又存在三种传播形式：下行传播、平行传播和上行传播两种。 非正式渠道传播，指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道。 它具有以下几个特点：①交流的信息广泛而自由②交流的关系双向而平等③交流的内容率真而感性。 加强和疏通非正式传播渠道，在组织内营造一个积极、健康、活跃的人文环境，能够增强成员的一体感和向心力，使它们在组织中的行为更加建立在自觉自愿的基础上， 链接：“谷歌”天堂般的上班环境 组织内传播的媒体形式主要有以下几种：书面媒体；会议；电话；组织内公共媒体 无论媒体传播多么发达，它们仍然取代不了面对面的人际传播的作用。 就现代组织而言，特别是商业组织而言，信息输出活动包括公共关系、广告宣传和企业标识系统的宣传。 组织外传播的过程，是组织与其外部环境进行信息互动的过程，它包括信息输入与信息输出两个方面。 1、公共关系 公共关系，指社会组织与其社会环境里其他组织的关系。 信息输出活动包括三种形式： 2.广告宣传。 广告是利用大众媒体进行的大规模宣传活动。 3.企业标识系统。 又称企业象征系统，简称CIS. 2011年3月31日“双汇瘦肉精万人道歉大会” 凤凰卫视台标 传播活动的类型划分只是相对的而不是绝对的，每种传播类型在保留自己独特面貌的同时，又在许多方面与其它的传播类型互相兼容彼此交叉。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 五传播的基本类型 一.人内传播 二.人际传播 三.群体传播 四.组织传播 “情人怨遥夜，竟夕起相思”—— “开轩面场圃，把酒话桑麻”—— “歌罢仰天叹，四座泪纵横”—— “都护军书至，匈奴围酒泉”—— “吾爱孟夫子，风流天下闻”—— 将要论述的传播类型包括人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播。 五传播的基本类型 人内传播 （intra—personal communication），也称内向传播、内在传播或自我传播。 指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。 曼古埃尔《阅读史》中文版封面 五传播的基本类型 一、人内传播不仅具有鲜明的社会性，而且具有明确的互动机制。 人内传播这个过程是由以下几个主要环节或要素构成的：感觉、知觉、表象、概念、判断、推理。 二、米德的“主我与客我”理论 米德在研究人的内省活动时发现，自我意识对人的行为决策有着重要的影响。自我可以分解成互相联系、互相作用的两个方面：一方面是作为意愿和行为主体的“主我”（I），另一方是作为他人的社会评价和社会期待之代表的“客我”（Me），它是自我意识的社会关系性的体现。换句话说，人的自我是在“主我”和“客我”的互动中形成的，又是这种互动关系的体现。 “生存还是毁灭，这是一个值得考虑的问题，默然忍受命运的暴虐的毒箭，或是挺身反抗人世的无涯的苦难，通过斗争把它们扫清，这两种行为，哪一种更高贵”