酒店道歉信模板.doc

酒店道歉信模板 【篇一：道歉信模板】 尊敬的 xxx ： 您好！首先对您下榻我酒店的不愉快经历，请允许酒店向您致以最 诚挚的歉意 !非常希望您有机会再次下榻我酒店，我们一定保证不会 再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。 针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意，事件发生后 酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思，发现酒店在经营管理、 服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处，酒店将采取以下措施 改进服务杜绝此类事件的再次发生： 第一， 我们将对此事件发生的原因做进一步的调查，对有关当 事人将依据店规严肃处理。 第二， 建立并完善我酒店的管理制度，加强对员工的培训、教 第三， 开展管理人员的业务知识培训，提高员工服务意识的同 时加强突发问题的解决能力。 衷心的希望 xxx 在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见， 使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足，以便酒 店能及时改进和完善，确保在今后的接待中能最大程度的达到客人 满意。 希望这次不愉快的经历，不要对您的工作和生活产生任何负面影响！ 热烈期盼您的再次下榻，祝您工作顺利，生活愉快！ 唐山国丰维景国际大酒店 20xx 年 xx 月 xx 日 【篇二：酒店的道歉信范文 3 篇】 酒店的道歉信范文 3 篇 道歉是跨文化语用学最受关注的言语行为之一 ,文化间的道歉异同反 映了文化间的共性与特质。本文是小编为大家整理的酒店的道歉信 范文，仅供参考。 酒店的道歉信范文篇一： 尊敬的宾客： 欢迎您光临本酒店，酒店对此表示十分的感谢。由于酒店新近开业， 在各项服务及装修中有不足之处望您多给予谅解，由此对您带来不 便，向您表示最诚挚的歉意。 您给予我们的意见： 我们深谙以客为尊的品牌理念，也正是您的评论，让我们看到了服 务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训 中提高并加强相应的业务流程。 衷心期待着您的再次莅临。 祝您及家人： 身体健康 万事如意 xx 大酒店 酒店的道歉信范文篇二： 尊敬的客人： 您入住本酒店，本酒店对此表示十分的感谢。由于本酒店进行维护 施工，在 9：00-12 ：00 和 14：00-18 ：00 两个时段会有小量噪音， 由此对您带来了不便，表示歉意。希望您能配合我们和谅解我们。 再一次向您表示最诚挚的歉意。 xxx 酒店 20xx 年 x 月 x 日 酒店的道歉信范文篇三： 亲爱的客人： 您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便 致以真诚的道歉。由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无 法入住，我们深感抱歉。 我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把 您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您 并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你 一定折扣折并免费提供早餐。 祝您过得愉快 ! xxx 酒店 20xx 年 x 月 x 日 【篇三：致歉信 _范本】 致歉信 尊敬的 xxx ： 您好！ 首先十分感谢您入住 xxx 酒店，同时我们也对 (早上/时间日期 )发生 的事情感到万分地抱歉！ 我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为 为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致 以深切的歉意！由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快 的入住经历。 我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵 的客人。 由于不想打扰您的工作 /休息，我还是想送上我们精心准备 的（礼物 /水果和红酒），附上这封致歉信到您的房间。当然，如果 在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。 如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号： xxxx 。 邮箱地址： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. 此致， 敬礼！ 署名 日期