超市导购销售的技巧和话术.ppt

超市导购销售技巧 销售话术  课程设置 ◆第一篇引言 之≥第二篇五大销售技巧 3第三篇六大销售话术 4第四篇培养导购的基础销售素质 第五篇我们的收获  第一篇一引言 营业人员为什么不愿做主动营销? 知识因素 技巧因素 WHY 态度因素 销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。  第二篇五大销售技巧 技巧一:厉兵秣马 后兵秣马在兵书上说是指不打无准备之仗。做为销售来讲,道 是一样的。很多甽出道的促销员通常都有一个误瓯,以药售就 是要能说会道,其实根本就不是郡么一回事。我们应从产品知织到 商品售后,从企业文化到销售轼巧,每一个环节都反复练习,直至 倒背如流。顾颜客询问时不至于面露难色。 休息时,我们可以到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做 到心中有。现在的顾客总喜欢讹堡铕员,哪里哪里有多么便宜 哪里酃里又打多少折了,如果你不能清楚了解逵些情况,面对顾客 时将会非常被动。二来可以学习一下别的任销杖巧,只有博采各家 之长,你才能炼就不败金身! 关键词:产品知识的储备基础、市场的了解,经验的学习  时n,到底哪家好呢 顾客买东西难免会货比三家,但当顾客拿我们的东西与竞竟 争对手的产品比蜇的时候,牖实令人不好处理,没有经验的导 购人员要不是直接贬低竟品,要不就是自己缺乏自信从而抑制 了顺客的购买热情。其实,遇到类似情况作为导购员一定要明 白,我们根殴有必要与颜客去比輟两家产品的妈坏,我们只 需要将我们产品的优点充分展示出来,同时弱化但不贬低竟品 就好 这就要求越市导购人员必须要有丰富的产品知识基础,了 解竟争品牌的特点,做到知已知彼百战不殆。那么,面对这种 情况该如何对呢?