企业文化评价指标体系的设计-.docVIP

《经济师》2008年第12期 R= r 11 r 12 …r 1m r 21 r 22 …r 2m …… r n1 r n2 …r nm B=W·R=(W1,W2,…,W n r 11 r 12 …r 1m r 21 r 22 …r 2m …… r n1 r n2 …r nm =(b1,b2,…,b m B综=W·R=W·B 1 B 2 B n =W· W 1 ·R 1 W 2 ·R 2 W n ·R n …… 摘要:企业文化的整合管理是保证企业并购顺利实施的重要因素之一,并购企业文化冲突的表现与原因是多种多样的,并购企业文化冲突的整合对并购的成败至关重要,同时,并购企业文化如何评价,为企业并购效果的测定提供有效的工具。 关键词:企业文化评价指标 中图分类号:F270;C932文献标识码:A 文章编号:1004-4914(200812-232-02 一、企业文化评价的必要性 在全球经济一体化趋势越来越明显的大背景下,在我国入世的新形势下,企业文化建设对企业发展、经营业绩所起到的作用越来越显著;企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用,越来越受到人们的重视。而对并购整合后企业文化的评价是一项复杂的系统工程,有必要建立一个科学的企业文化评价指标体系,对企业文化进行系统分析和综合评价,这对于企业科学地认识自身的文化状态,加强企业文化建设,建立优秀的企业文化具有重要的理论意义和现实意义。 在跨国并购中,不了解双方的企业文化,文化整合就只能凭领导人的主观意志,从文化整合模式的选择到文化整合的实施都只可能是“整而不合”,与此带来的是巨大的文化冲突,并最终导致并购的失败。如何在整合之前对双方企业文化进行分析是跨国并购企业必须解决的问题。文化评价是帮助并购者对双方企业文化进行分析的最好工具。 针对企业文化的评价问题,可以运用模糊数学的方法建立企业文化的模糊综合评价模型,为并购企业文化整合后的企业文化的系统分析和综合评价提供了一种科学实用的定量方法。 二、企业文化评价指标体系的设计 企业文化是企业在长期的生存和发展中所形成的企业价值观,企业制度和行为规范的总和。企业文化是由企业的精神文化、企业的制度文化和企业的物质文化等三个层次构成的。第一层是表层的物质文化,第二层是中层的制度文化,第三层是核心的精神文化。 1.企业的精神文化。企业文化的精神层,即精神文化,在整个企业文化系统中处于核心的地位,它是在企业的生产经营活动中,受一定的社会文化、意识形态影响而长期形成的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。精神文化包括企业精神、企业价值观、企业目标、企业哲学、企业道德和企业风气。 2.企业的制度文化。企业文化的制度层,即企业的制度文化,它规定了企业成员在共同的生产经营活动中应遵循的行为准则。主要包括企业工作制度、责任制度和特殊制度三方面。 3.企业的物质文化。企业文化的物质层,即企业的物质文化,它是由企业员工生产的产品和各种物质设施等构成的器物文化。它主要包括企业的厂房庭园、工艺装备和独具特色的产品。它们是群体价值观的物质载体,看得见、摸得着。 在对企业的精神文化、制度文化和物质文化构成要素分析的基础上,建立了企业文化综合评价指标体系,如图所示。 三、企业文化的模糊评价模型 在根据企业的精神文化、制度文化和物质 文化建立起企业文化评价指标体系之后,面临 的任务是把种类众多的指标以适当的方法进 行综合评价,得出最终结论。在企业文化评价 指标体系中,由于各指标的影响因素各不相 同,有些指标可以通过统计方法获得,而有些 指标只能采用专家评价法,对于这样的评价问 题,运用模糊数学的方法,即模糊综合评价法可以得到较客观的结论。 1.一阶综合评价模型。 设:因素集u={u1,u2,…,u n},u1表示被考虑的因素,i=1,2…,n; 评语集v={v1,v2,…,v m},v1表示评价的结果,v={v1,v2,…,v m}; 因素集u上的模糊子集v={v1,v2,…,v m}叫做权数分配,w1叫做因素u1被考虑的权数。 从u到v的一个模糊映射R的像(向量R(ui=(r i1,r i2,…,r i m做单因素评价,它是V上的模糊子集,其中r ij(O≤r ij≤1;i=1,2,…,n;j=1,2,…,m表示从因素u1考虑该事物能被评为v1的隶属度。将模糊映射R的全体像(向量并列起来得一单因素评价矩阵R,叫做综合评价的变换矩阵。 这样,当权数分配和变换矩阵为已知时,应用模糊矩阵的复合运算即可进行综合评价,从而得出模糊综合评价的初始模型: 2.多层次模型。通过对因素集的划分,上述模型亦可扩展为多层次模糊综合评价模型。它就是将初始模型应用在多层因素上,每一层的评价结果又是上一层评价的输入,直到最上层为止。 在对因素u={u1,u2,…,