原创力文档- 1、本文档共20页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
关于大白兔奶糖 遭遇甲醛事件 ——公关危机策划方案;; 2007年7月16日,菲律宾宣布,抽查市面多款中国食品样本后,发现其中4款食品含甲醛等有害物质,包括中国知名糖果品牌,上海冠生园公司生产的大白兔牛奶糖。此消息于菲律宾GMA电视新闻网公布后,美国、新加坡、澳门、香港等多家媒体都作了报道,引起海内外强烈关注,大白兔奶糖的食品安全受到广泛质疑,以至连香港、广州部分超市也将大白兔奶糖撤柜。
;（一）产品优势
大白兔奶糖，伴随了几代人的成长，并且作为糖果行业的“驰名商标”，“大白兔”被国人所熟知。据统计，目前大白兔奶糖累计国内销售达146亿元，并远销50个国家和地区。
;（二）问题初期的不利影响
面对这突如其来的“灾难”，大白兔奶糖的销售陷于被动之中。以上消息当天经菲律宾GMA电视新闻网公布，多家媒体转载。在菲律宾大白兔遭到了禁售，而香港惠康连锁超市则将大白兔奶糖下架，美国、新加坡、澳门、香港等地的媒体都作了报道，对“大白兔”品牌造成了巨大损害。;二、具体调查分析;三、活动计划;（一）主动：
3日内进行沟通、检测、媒体公关;（二）及时：
权威机关及时发声，快速消除疑虑
;（三）统一：
媒体报道客观公正，化危机为商机
;;四、创意说明;活动方向：;1、拍摄以复古怀旧为主题的微电影（线上）;2、《珍惜你我 回味香浓》 ——微电影发布活动（线下）;3、大白兔奶糖主题APP （指智能手机的第三方应用程序）;我们相信，通过及时挽救和多方的合作努力，在最短的时间内定能化解此次大白兔奶糖的国际风波，维护我们国民品牌形象，保障其正常销售。;六、活动中应注意的问题和细节;六、活动中应注意的问题和细节;项目主体：
上海冠生园集团国际贸易有限公司
文档评论（0）