业主微信 群管理制度(8.30).pdfVIP

“业主微信群”管理制度 一、目的： 为更好的加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业 主提供和谐、 温馨的良好交流平台， 并主动接受业主的监督， 有效地提升 项目物业服务水平，特成立本业主群。 本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、 交流平台， 宗旨是为了给提供 更优良的物业服务。 二、适用范围： 本制度适用于各项目所建立的业主微信群 三、指定微信群名： XX 项目业主互动群 四、微信群群主： 以业主为主，项目负责人主动加入 五、微信群成员 ：业主、项目负责人及项目重点岗位责任人（禁止将公司领导拉入 业主群） 六、微信群发布内容 ： 1、项目通知、温馨提示等相关信息 2 、项目所做的相关工作内容（如：电梯保养、绿化养护等） 3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复 七、进群规则 ：姓名 +部门 例如： “利雅湾-XXX+ 物业部； 八、微信群相关基本要求： 1、本群交流必须遵守国家法律法规及相