酒店监控员规章制度.doc

酒店监控员规章制度 【篇一：酒店监控室管理制度】 监控室管理制度 1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各 部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。 2、严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用状况、有无 可疑情况等交接记录清楚。 3、值班时对正常情况的记录。主要包括： （1）各部位摄像监视开关时间； （2）酒店重大及主要活动时间（如宴请、来访、团队及行李抵离店 等情况）； （3）所观察到的各部位、各营业点的状况记录； 4、值班时对非正常情况的记录。主要包括： （1）在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应进行 详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，采取必要措施； （2）在非正常时间范围内（如夜间及无营业范围等）所观察到的情 况，应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系， 采取必要措施； （3）员工在各部位出现的违纪情况。 5、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。 6、火灾、火警、按 “火灾报警操作程序 ”的要求进行记录，并 及时向当值领班和经理报告。 7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。 8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。 9、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保证 设备始终处于正常运转状态。 10 其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专业人 员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。 11、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养，并 定期进行检查保证设备的正常运行。 12、值班记录填写清楚、详细，当班发现的问题，要在当班时及时 处理，对一时处理不了的，交下一班处理。 13、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。 【篇二：宾馆监控规章制度】 宾馆监控规章制度 div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px - 15px; 1. xx 酒店监控室管理规章制度 2. 酒店消防监控室管理制度 3. 酒店监控室管理规章制度 1、xx 酒店监控室管理规章制度 一、监控值班员必须服从保安部主管的领导，具有高度的工作责任 心，坚守值班岗位，掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常 情况及时上报，认真负责地完成好酒店赋予的安全监控任务。 二、监控值班实行 24 小时 3 岗制，必须严格按照规定时间值班， 不准脱岗，因故不能在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同 意后，并在有人代班时方可离开。 三、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观 访的，须经保安部领导同意，方可进入监控室。 四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时，值班人员应 及时报告保安部领导 ，并积极配合做好接待查询工作，做好查询的记录登记。 五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行 操作，确保监控系统的正常运行。 六、不准在监控室内使用违章电器，不准抽烟、吃零食、聊天、玩 耍等与工作无关的事情，不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、 上网。 七、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关 监控录像内的内容。 八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即打电话将情 况汇报给总值班室和保安部值班室，以便保安部和相关部门及时赶 赴现场，进行处置。 九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发现有价值的资料，应及时 存入 u 盘保留，并作好标记。 十、在院内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保 留的资料，应制作成 光盘存档长期保留，并做好标记。 十一、认真登记好每天值班的监控情况，并将值班登记本保留存档。 十二、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫处。 请专业维修部门及时维修。 十三、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护， 确保机器设备的正常运行。 2、酒店消防监控室管理制度 消防监控室是酒店的重点部位，担负着对酒店重要区域和各个出口 的安全监视，以及监视区域内消防安全情况，一旦发生火灾，还是 酒店消防委员会的指挥中心，因此监控室的管理制度显得尤为重要。 1、监控室是酒店的重要部位，除领班、主管替岗吃饭、检查工作 外不得允许他人随便进入，尤其离开管理部（监控室）的员工。如 有不上班的在职员有事需通过当班领班、主管处理，进入监控室人 员要记录时间。 2、监控室值班员接班后应将值班区域内卫生彻底打扫，包括监控 室内各项设备的卫生，防止设备受到侵害。 3、了解当日酒店的活动情况，找出需重点监视设备的部位，工作 中做好记录及设备运行情况。 4、熟悉监控室设备，定期做保养的检测工作，发现故障及时报修， 确保设备处在正常良好的工作状态以便应付突发事件的发生。 5、上班期间不得做与工作无关的事情，严密注