妇幼保健院宣传方案.docVIP

ⅩⅩ县妇幼保健院宣传方案 网站改版 更改导航栏 添加就医导航、图片新闻、特色科室介绍、专家介绍。滚动播放医院新环境、新设备、特色项目等。 添加视频链接，含医院宣传片，健康讲座等。 网站设专栏鼓励病患投稿，稿件文字、照片等均可，设立稿费基金。 网站信息的定期更新维护，不只单纯做个网站，而是要真正运作起来，让它为医院服务。 媒体宣传 电视媒体宣传片播放。简短宣传片段约1-2分钟，选取合适电视频道投放。 报纸媒体相关活动不定期投放。（配合医院组织的相关活动） 筹备医院视频宣传片约10分钟。 筹备院报每月一期，设电子版登于网站上。（鼓励投稿） 活动组织策划 联合贝因美等母婴品牌举办一些活动。如：宝宝爬行比赛、漂亮孕妈妈风采大赛，六一儿童节绘画比赛等。（活动现场投票鼓励家长多带亲友团参加增加人气，网络投票提升网站知名度） 不定期组织义诊宣传活动，形成效应让群众知道医院有一支义诊队伍，并逐步建立深刻的好印象。 宣传资料投放 医院宣传册、孕婴指导手册等定点投放于车站、商场（待定）、村委、社区服务站等的处免费取阅报刊栏。 宣传册、宣传单不定期投放。（结合医院组织的活动、义诊宣传等） 宣传展板制作选取县城、乡镇、社区等合适位置张贴投放。 设立客服跟踪服务小组 1、完善病患就医档案以便跟踪服务。 2、《病患服务调查表》的分析评比考核 3、配合监督各科室进行病患跟踪服务，定期电话回访。 4、安排学习培训微笑服务，监督考核，提升医院所有医护人员服务态度，提高医院整体服务形象。 六、用活免费咨询电话 结合宣传册、宣传单、宣传展板、网站等各项宣传手段推出免费咨询电话，同时客服电话同咨询电话统一，相关专业咨询项目可以由总机转接，让一个电话号码在广大群众中形成深刻印象，类似于急救拨120的效果。