提升领导力经典实用课件：五种最重要的管理能力.pdfVIP

五种重要的管理能力五种重要的管理能力 五种重要的管理能力五种重要的管理能力 任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。 但真正想成为有管理的天分，就得注意到管 理的能力这个问题。 管理者需要有些比非管理者更出色的能力， 而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可 以作到以作到。。这些管理能力是这些管理能力是：： 1 、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工优秀的管理者不仅要善于激励员工 ，还要善于自还要善于自 我激励。 要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就 要把员工的要把员工的 ““要我去做要我去做＂＂变成变成 ““我要去做我要去做＂＂ ，实实 现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。 如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安 排工作，更能使员工体会到自己的作的成就感。 激励的方式并不会使你的管理权力被消弱 。 相反的相反的 ，，你会更加容易的安排工作你会更加容易的安排工作 ，， 并能使他们更加愿意服从你的管理。 作为一个管理者作为一个管理者 ，，特别是高层管理者特别是高层管理者 ，， 每天有很多繁杂的事务每天有很多繁杂的事务 ，及大量棘手的事情及大量棘手的事情 需要解决需要解决 ，另外另外 ，还要思考公司的发展和未还要思考公司的发展和未 来。 即便如此 ， 管理者还必须始终保持良好的心情去面对员管理者还必须始终保持良好的心情去面对员 工和客户。管理者的压力可想而知。 自我激励是缓解这种压力的重要手段自我激励是缓解这种压力的重要手段。。 通过自我激励的方式通过自我激励的方式 ，可以把压力转化成动可以把压力转化成动 力力 ，增强工作成功的信心增强工作成功的信心 。 2 、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能 力。 当一个领导者情绪很糟的时候当一个领导者情绪很糟的时候 ，，很少有下属很少有下属 敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到 对工作和自己的评价对工作和自己的评价 ，这是很自然的这是很自然的 。 一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响 到整个公司的气氛到整个公司的气氛 。 如果他经常由于一些事情控制不了自己的情 绪，有可能会影响到公司的的整个效率。 从这点意义上讲， 当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经 不单单是自己私人的事情了不单单是自己私人的事情了 ，， 他会影响到你的下属及其他部门的员工他会影响到你的下属及其他部门的员工 ； 而你的职务越高，这种影响力越大。 当管理者在批评一个员工时 ，也要控制自己 的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满 为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自 己心平气和的时候再找他谈话。 另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进 行批评行批评 ，这种批评方式可能言语不多这种批评方式可能言语不多 ，但效但效 果十分明显果十分明显 ，特别适用于屡教不改的员工特别适用于屡教不改的员工 。 這種生氣與情緒失控不同 ，它是有意的 ，情 緒處於可控狀態。 雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控 制自己情緒的管理者並不多制自己情緒的管理者並不多 ，，特別是對於性特別是對於性 情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒 顯得由為困難。 有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一 些作用些作用 。。當你非常氣憤的時候當你非常氣憤的時候 ，，做可以這樣做可以這樣 做：默念數字，從1到20 ，然後到戶外活動5 分鐘分鐘 。 3 、幽默的能力 幽默能使人感到亲切幽默能使人感到亲切。。幽默的管理者能使他幽默的管理者能使他 的下属体会到工作的愉悦。 管理者进行管理的目的是为了使他的下属能管理者进行管理的目的是为了使他的下属能 够准确、高效的完成工作。 轻松的工作气氛有助于达到这种效果轻松的工作气氛有助于达到这种效果 ，幽默幽默 可以使工作气氛变得轻松。 在一些令人尴尬的场合 ，恰当的幽默也可以 气氛顿时变得轻松起来。 可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感 到难堪到难堪 。 当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人， 幽默往往起不了作用幽默往往起不了作用。。 幽默不是天生的幽默不是天生的 ，幽默是可以培养的幽默是可以培养的。再呆再呆 板的人 ，只要自己努力都可以逐渐变得幽默 起来。 美国前总统里根以前也不是幽默的人 ，在竞 选总统时，别人给他提出了意见。 于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来： 每天背一篇幽默故事。 幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至 产生对抗产生对抗 。 讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的 弱点或短处