电子商务运行环境.pdf

电子商务的运行环境 电子商务的运行环境，包括经济环境，法律环境，市场环 境，和诚信环境等。繁荣的经济、发达的市场、日益增长的消费 需求都为电子商务的发展搭建了巨大的舞台；国家对电子商务的 发展必须进行规范和监督，制定相应的法律法规来维护电子商务 市场的秩序，支持合法的电子商务的开展。 经济环境：电子商务离不开经济基础这块赖以生长的土壤， 它必须以经济发展为基础，因此经济领域的税收政策，货币政策 和网络经济等方面的环境都会对电子商务的发展产生制约和影 响作用。 电子商务产生的税收问题包括：（1）关税征收困难（2 ） 税收管辖权范围难以确定（3 ）难以获取网上交易可靠的信息。 电子商务的快捷性、直接性、隐匿性、保密性等特点在客观上促 成了纳税人不遵从税法的随意性，再加之税收领域现代化征管技 术的严重滞后，这些都使得依法征税变得苍白无力。 尽管对电子商务免税将有助于电子商务的发展，但它会使 国家损失很大一部分税收，这种影响对发展中国家更是明显。我 国电子商务税收对策将以现行税制为基础，以避免较大的财政风 险，并将遵循不单独开征新税，保持税制中性原则，以避免税收 负担的不公平和影响市场对资源的合理配置问题。 高效的支付与结算手段是电子商务顺利进行的关键，这就 要求高质、有效的金融服务与电子商务的配合，即为电子商务的 发展提供良好的网上金融服务。电子货币系统包括：(1) 电子支票 系统（2 ）银行卡系统（3 ）电子现金（4 ）电子钱包。随着电子 商务的发展，电子货币必将会对我国的货币政策产生影响。 网络经济有七大特征:(1)网络经济是 24 小时运作的经济 （2 ）网络经济是世界性的经济（3 ）网络经济是“直接”的经济 （4 ）网络经济是虚拟的经济（5 ）网络经济是竞争与合作并存的 经济（6 ）网络经济是速度型经济（7 ）网络经济是创新型经济 网络经济的缺陷阻碍电子商务的发展：（1）购物观念的根 深蒂固与购物方式的陈旧（2 ）电子商务制度和政策环境的缺位（3 ） 网络基础设施不完善（4 ）Internet 质量有待提高（5 ）网上安全 保密（6 ）全球性与全国性网上互通难以实现（7 ）网络知识的缺 乏。 法律环境：应该制定电子商务交易法规，电子商务安全法 规，知识产权法规，电子商务司法管辖法规。电子商务交易中得 纠纷包括消费者权益保护问题，产品质量问题，以及虚假广告， 引人误解的广告等一系列问题。电子商务安全法规主要涉及保护 个人隐私、保护消费者权益、保密和信息的合法访问、数字签名 与认证机构以及计算机违法与犯罪等问题。知识产权法规包括域 名的法律保护、专利保护、版权的保护。 市场环境：由于网络市场 “钱”景无线，众多现代企业都 把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的 新型商务模式加以开发，消费者的购买需求直接影响电子商务的 经营效果和发展空间。网上购物扩宽了消费者消费选择的余地， 支持消费者理智的价格选择，直接显示消费者对商品的偏好和需 求，便于消费者方便快捷的购物。 与网上个人消费市场相似的是，网上组织消费市场也有为 满足某种需要而确定采购者，制定购买决策等功能。 在我国，网上政府采购市场发展迅速，它具备以下特点：（1） 采购信息公开化（2 ）采购效率高效化（3 ）采购质量高标化（4 ） 采购行为规范化。影响组织机构网上购买的因素有环境因素、组 织因素、人际因素、个人因素…… 诚信环境：随着互联网的不断发展，有关网络诈骗的负面 消息也越来越多，诚信已成为人们探讨网络购物最专注的问题。 尽管各购物网站也曾推出多种措施来避免购物陷阱的出现，然而， 消费者的不信任，相关法律的之后，使网络购物面临极其严重的 信任危机。 由于大部分消费者对网络购物的不信任，因此经常能在网 上听到这些声音，赵先生在一家商场工作，他表示，现实中的商 品都有假冒伪劣，更别说网上的商品了，看不见，摸不着的。孙 女士认为，网上的东西大部分是看着好看，买下就很一般了，而 且，很多都是旧货新包装的……诸如此类的事件并不罕见，然而 一旦纠纷出现，谁来保护消费者的权益呢？ 电子商务，安全第一，而发展安全的前提就需要营造电子 商务的诚信环境，社会各个方面要大力引导，树立以讲信用为荣、 不讲信用为耻的社会风气，推动全社会良好信用意识的形成，应 该从以下两个方面做起：一、建立和完善电子商务