演讲稿TWI班组长培训之角色认知与工作教导.ppt

值得思考的日常行为 一、看清楚自己的定位 注意“为尊者讳”：君子之命不立于危墙屋檐之下 二、把自己像大人物一样去培养：海德公园影子内阁 三、一定要笑脸迎人 四、把崇拜者的照片带在身边 五、常到有运气的场所去 六、上司呼唤立即应声，上司是分配资源的人 优选文档 实践计划 实践计划 本节课我感触最深的地方是： 我将在自己的工作（生活）中改变如下： 1、 2、 3、 预计期限 我计划在（ ）个星期内改变自己。 优选文档 三、教练型班组长核心技能 1、如何激发下属的工作激情 2、如何多用正激励、学会使用负激励 优选文档 精神需求满足： 行为与信念符合 哺乳脑 情感需求 归 属 被尊重 本能需求 生 存 安 全 爬行脑 精神需求 自我实现 新脑 1、如何激发下属的工作激情 归属源于认可，认可源于发现 优选文档 最适合班组长的“激励”是这样定义的： 优选文档 检视心智模式 树立标杆人物 举行典礼仪式 制作标准语言 发挥传播网络 文化激励五步走 鹤立鸡群后是什么结果？ 要让英雄不死能干的不吃亏做奉献的不受冷落 优选文档 案例：1500元如何奖励才能出效果？ 优选文档 建立有效的激励驱动机制 目标的驱动： 与目标的差距　　变为动力 路线的驱动： 　　缩减差距的路线　　日清的驱动 物质激励 是基础 价值实现是根本 精神激励创思想 升迁激励 定方向 知识激励 创价值 优选文档 案例：建立有效的激励驱动机制 激励的驱动： 　　 目标考核 　　 自我价值实现的驱动 　　 工资激励模式，结合目标体系进行考核 　　 报酬与市场终极目标挂钩的分配导向激励 　　 ＳＳＴ即时激励机制 　　 过程导向的激励 优选文档 影响激励效果的8条戒律 戒打骂员工 戒侮辱员工 戒包庇员工 戒报复员工 戒参与赌博 戒接受员工的贿赂 戒在工作中与员工称兄道弟 戒干涉和找探员工隐私 优选文档 问题研讨 对下列表现不良的下属,你是如何一来处置的? A: 工作绩效差的后进员工 B: 对我行我素,纪律性较差的员工 C: 对恃才傲物不服从安排的老员工 D: 对工作成绩突出的老油条和刺儿头 E: 对屡教不改的老油条和刺作头 优选文档 2、如何成为教练型班组长 班组长教练的方法 如何培养下属的责任意识 如何激发下属的潜能 如何影响与改造问题员工 怎样对待下属的“老毛病” 优选文档 案 例 王班长安排一位副班长参与一次设备抢修工作,王班长本人因为家中有急事，没有参与抢修项目。 抢修结束后,副班长没精打采地走进王班长的办公室,告诉他这次抢修延迟了3个小时,班长听到这个消息,非常吃惊,问道:为什么搞成这样? “因为此次我们的设备到了大修期了，技术上很难突破….” “因为这次抢修临时有变动….” “因为参与抢修的员工不努力…..” 最后,王班长打断了副班长的话:你在那里做什么? 如何有效解决呢……？ 优选文档 教练的五大目标 增加能量 增加选择 让当事人负责任 整体平衡 落实行动 优选文档 企业教练的日常教导：“三忌”与“三问”； 1)“差不多” 2)“算了，下次注意”3)“我以为” 1)“你说怎么办”2)“差距在哪”3)“为什么” 优选文档 实践计划 实践计划 本节课我感触最深的地方是： 我将在自己的工作（生活）中改变如下： 1、 2、 3、 预计期限 我计划在（ ）个星期内改变自己。 优选文档 第二部分：工作教导 1、管理者的产品 2、育人之心 3、部下培养的4种途径 4、业务教导的4个步骤 5、纠正不良行为的4个步骤 6、巩固业绩的4个步骤 7、业绩面谈的基本要点 8、部下教导的时机与方式 9、部下教导的工具应用 10、将工作改导融入例会管理 · TWI》系列课程之二 TWI 优选文档 人在不同生理阶段有不同的表现 优选文档 特别指出-------影响能力成长的个体因素 1、判断能力(影响判断的因素多样化) 2、知识储备（认知的滞后效应） 3、智力水平?（知觉能力缺陷?） 4、动作习惯（条件反射不足） 5、工作经验（信息歪曲和遗漏） 6、文化背景 7、错觉 优选文档 1、管理者的产品 Management 管理者是有部下的人， 是通过部下达成目标的人。 管理就是通过PDCA循环达成目标。 管理者的产品是员工的行为 不良的行为源于不良的管理 优选文档 主管与员工的关系 上下级