（方案）班组长管理手册.ppt

* * 班組長工作手冊 授課部門﹕制造中心經理室 制 作 人﹕孫新華 講 師﹕蘇勤 制作日期﹕2004.11.11 优选文档 職責 職務 應具備的知識 工作項目 工作態度 協調與合作 與上司維持正常關係 班組長工作職掌 优选文档 一.職責 1.管理 1.1以公司的代言人自居﹐配合公司的政策 及策略計劃。 1.2遵照公司指示﹐確實貫徹執行任務。 1.3負責組織編制及特定工作區域內的部屬 工作進度的監督及管理。 1.4承上啟下﹐使溝通管道暢通。 优选文档 一.職責 2.生產製造 2.1有效運用現有人力﹑機器﹑設備﹑物 料,在最經濟的狀況下﹐完成生產任務。 2.2維持產品的品質穩定。 2.3準時達成既定的生產目標。 优选文档 二.職務 1.傳達解釋上級的指令﹐使員工能完全了解指令的內容﹑目的及作法。 2.盡一切所能突破困難﹐達成上級所交付的任務。 3.擬定工作計劃﹐控管進度﹔推動工作改善﹐提高品質﹑效率﹑安全﹐防患異常事件之發生。 4.熟悉製造的產品﹑製程﹑操作說明﹑工作規範。 5.掌握人員﹑機器﹑材料﹑產量及品質的狀況。 6.工作區域3D5S的維護督導。 优选文档 二.職務 7.充分了解產品的性能﹑品質標準﹑管制重點。 8.品質意識﹕推展品質觀念﹐善用品管手法,努 力使產品符合標準規格。 9.成本意識﹕愛惜材料﹑機器﹑設備﹐預防遺失 及異常損耗﹐有效人員調派﹐發揮最大效率。 10.培養個人的修養與知識﹐培養特殊事件的應變 能力﹐提升個人的工作知識及技術水平。 优选文档 二.職務 11.對員工的教育訓練及灌輸正確觀念的知 識與技巧。 12.建立部門間人際關係﹐協助工作推展。 13.與同事們協力合作﹐相互配合﹐達成公 司所交付任務。 14.公正﹑公平﹑嚴謹考核員工工作績效。 15.維護部門高度士氣。 优选文档 三.應具備的知識 1.工作知識 1.1了解產品規格﹐品質標準。 1.2了解作業流程﹐作業規范﹐管制重點。 1.3認識材料規格與性能。 1.4了解機器﹑工具﹑儀器的正確使用方法 及維護手法。 1.5生產計劃與控制。 优选文档 三.應具備的知識 2.責任知識 2.1了解公司的政策及規章。 2.2了解公司的組織架構﹐部門間相互關係。 2.3工作進度的掌握。 优选文档 三.應具備的知識 3.教導技巧 要把好的工作方法﹑技巧傳授給員工﹐ 以提高品質降低成本﹐提升產量。 优选文档 三.應具備的知識 4.領導技巧 4.1以人為本﹐瞭解團隊的共通性及個人之差異﹐以使員工團隊合作及盡忠職所。4.2領導者與員工要相處融洽。 优选文档 三.應具備的知識 5.改善工作方法的技巧 善用腦力激盪法﹐品管七手法等分析作業內容﹐把新的創意運用到工作上﹐設法鼓勵員工對工作現場不良及缺點提出改善方案。 优选文档 四.工作項目 1.工作計劃 1.1工作目標要量化,數據化。 1.2設想要周密,善用表單計劃。 1.3計劃內容須明確告知部屬。 1.4工作進度預測。 1.5檢查工作進度及績效。 优选文档 四.工作項目 2.工作分配 2.1依工作的重要順序及時間分配。 2.2依各人能力及技術高低﹐做公平的分配。 2.3避免將各式各樣工作集中在一個人。 2.4具有密切關鍵工作﹐不可過分區分或給多 人經辦。 1 2.5難易懸殊的工作﹐不可分配給同一人。 2.6避免機械式分配工作。 优选文档 四.工作項目 3.人事管理 3.1公司簡介﹑公司沿革﹑公司規章﹑紀律﹑ 工作環境了解。 3.2人員的任用﹑解雇﹑停職﹑復職﹑離職的 決定與手續。 3.3人事考核﹕了解員工作知識﹑熟練度﹑品 質﹑效率﹑出缺勤情況﹑健康情況﹑勤勉性﹑ 積極性﹑合作性﹑協調性﹑理解力﹑判斷力。 3.4升遷﹕公平﹑公正慎重審核員工的升遷資格。 优选文档 四.工作項目 3.5出勤管理﹕建立員工重視出勤規則﹐ 嚴格審查請假時機。 3.6工作時間管理﹕嚴格管理作息時間﹐ 合理時間安排﹐避免無謂的加班。 3.7對所屬員工的薪資﹑津貼﹑獎金的規 定與調整 优选文档 四.工作項目 4.人員動態管理 4.1依據產能,做好人力調配。 4.2出缺勤管制,加班人員,時間的掌握。 4.3熟悉員工的名字﹑家庭背景﹑個性﹑ 專長﹑職能。 4.4停薪留職管理及離職原因探討。 优选文档 四.工作項目 5.物料管理 5.1產線材料的準備與跟催。 5.2上線材料的點收﹑核對﹑保管的督導及管理