删减12管理者的使命和角色.ppt

? 各层次人员必要技能分析表 技术能力 人事能力 判断能力 备 注 ? 高层领导 中层干部 代表含义： ? 很重要 ? 较重要 ? 次重要 ? 不重要 基层管理者 一线操作者 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理者素质模型 三大根本能力 三大枢机能力 四大黄金能力 学 习 能 力 思 维 能 力 创 新 能 力 谋 划 能 力 交 际 能 力 说 服 能 力 自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 组 织 能 力 管理角色有哪些？ 1 、群体领导角色 2 、充当联络人的角色 3 、信息收集的角色 4 、信息分配的角色 5 、代言人的角色 6 、变革的角色 7 、委派授权的角色 8 、控制的角色 9 、协商的角色 10 、执行评价的角色 11 、培训下属的角色 管理者角色的三个维度 1 、管理者的角色种种 领导者 监督者 决策者 授权者 培训师 角 色 种 种 控制者 信 息 沟通者 变 革 推动者 事 务 联络者 工 作 协调人 替 身 报告人 代言人 责任人 学 生 执行者 内部客户 ? 角色定位 替 身 职务 代理人 职责 履行者 执行者 报告人 学 生 下 级 角 色 2 、作为下属的管理者（下级） ? 四项职业准则 A 、 你的 职权 基础是 来自于上司的委托或任命 B 、 你是上司的代表， 你的言行是一种职务行为 C 、 服从执行上司的决定 D 、