如何创建企业的培训体制.ppt

如何创建企业的培训体系 Training and Development 讨论主题 企业战略与培训 培训面临的挑战 如何制定企业培训计划 培训路径图的设计 培训计划的制定 如何制定培训预算 如何进行培训的组织实施 如何确定培训需求 如何选择培训供应商 如何将进行培训成果转化 如何进行培训效益评估 如何进行培训的持续改进 如何让培训管理更有效 培训的电子化系统 企业培训有哪些误区? 沿用大学的那套学习方法 重业务培训轻管理培训 针对性差 忽视细节 重知识轻技能 忽视行为的改变 忽视团队学习 培训发展与企业战略 公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关, 必须对公司的战略目标实现有促进作用 培训发展与企业战略--GE 通用电气公司管理学院的使命： 创造、确定、传播公司的学识，以促进公司的发展，提高GE在全球的竞争力 成为行业的NO.1N或NO.2 GE: We bring good things to life. 培训发展与企业战略--IBM 成为IT行业的龙头老大 To meet the skills required of today’s IBM business. Creating the industry’s most advanced information technologies. Helping customers apply those technologies to improve what they do it, and how they do it. 战略性人力资源管理 培训管理步骤 选择培训师(Trainer Selection and Preparation) 需求分析(Needs Assessment) 课程设计(Program Design) 课程实施(Implementation) 课程评估(Evaluation) （1）选择培训师（trainer selection and preparation） 要了解企业文化 讲课有趣 是个专家 有长期的承诺（对企业培训后情况进行跟踪，帮助企业解决问题） 有适当的介入（如介入培训需求分析等） 与学员熟悉过程 与学员有一个跟踪了解 了解学员的需求 （2）需求分析（Needs Assessment） 基本培训分类： 个人技能培训：时间管理、沟通技巧等 功能方面培训：按部门进行相关的培训，如销售培训是针对销售部的 （3）课程设计（Program Design） 观察榜样的作用：在公司树立一些榜样 团队学习更有效 不要太范、要有针对性，要走细节，不要贪多 不断重复和记忆 具体和实践，模拟是其中的一个重要办法（如沙盘模拟） 连续和相关的课程组合 （4）培训实施（Implementation） 提供上下文关联，使培训形成一个体系，也就是结构之间的关联要做好 连续地反馈 （5）培训评估（Evaluation） 测验：给个奖励，会对培训测验更好，如给个培训证书； 通过第三方反馈则更准确 如何制定企业培训计划 如何制定企业培训计划 培训路径图: 人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职位的培训路径图。向全体员工公布。 培训路径设计的指导原则 强制与自愿相结合 全员与各部门相结合 一般与重点相结合 举例 全体新员工 公司发展史 公司人事、行政、财务等政策 公司各部门介绍 公司产品介绍 团队合作企业文化 个人与团队价值观 时间管理 职业化塑造 销售部门的新员工 产品培训 专业销售技巧 销售人员的谈判技巧 个人年度培训与发展计划 每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发展计划。 该计划连同个人工作计划一起制定。它是完成工作计划的有力保证。 “途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习（OJT）、辅导等 案例： 找出小王的培训需求 李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能 列出它们的重要性（H－高，M－中，L－低） 列出优先级 列出优先级后，对小王进行评估（1－差，5－好） 找出最需要改进提高的地方： 小王喜欢怎样学习（“途径”） 参加公司举办的培训 阅读书籍 网上学习 工作中学习（OJT, On Job Training） 辅导 如何制定年度培训日历 人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划，制定出全年培训日历，分季度安排。 如何制定年度培训日历 如何做培训预算 根据培训日历，人力资源部计算出培训预算，交公司总经理审批 审批后的培训安排表于当年1月10日前向全体员工公布 如何使外训成本低效果好 对于少数培训需求不大的专项培训，人力资源部将为其提供外部公开课信息，部门经理选派人员参加。为确保