房地产企业客户管理信息系统分析与设计.docVIP

房地产企业客户管理信息系统分析与设计 论文选题背景和意义 INTERNET技术发展的今天，房地产的市场不再是传统的运营方式，渐渐的由集办公自动化、市场营销、客户物业管理等向信息化转变。同时也给国内外企业带来了机遇，同时也提出了新的挑战。在新一轮的房地产市场竞争中一定是以信息化的房地产企业管理作为竞争成败的主要因素，尤其是对于售后管理来说，房地产行业已成为各行业中的投诉大户，与客户的纠纷日益俱增。因此对于现代房地产项目日趋大型化、复杂化，项目实施过程中的信息越来越多，如果再用传统的人工模式去管理，必然会耗费大量的人力物力和财力，管理中的失误、对客户的信息回复力度等都会增加项目中的损失。 另外，随