流程管理—提升HR话语权的工具.docVIP

一个企业管理效率的高低与管理流程是密不可分的。然而，即使是象人力资源部这样掌管企业制度的部门也并不会对流程怎么关心。因为在他们的眼里，人力资源只需要做好规划、招聘、培训、考核、薪酬、员工关系这些传统的六大模块的工作就可以了，认为流程不在HR的范围之类。 在事实上，流程管理是处于一个边缘的模块，从职责上来讲它应该归属在人力资源部，理由如下： 1.一般公司的制度、文件的出台都是以人力资源部门的名义发出的。而流程一般又是与制度密不可分的，甚至可以说只要存在的流程，都必须有制度对流程加以解释说明。 2.人力资源很多工作需要靠流程来完成。比如绩效指标，我们需要通过流程进行提取。再比如做岗位分析，我