QA工程师工作指引.pdfVIP

. QA 工程师岗位工作手册 一、 岗位基础知识概述 1、过程检验、最终检验、出货检验对企业的意义； 1.1 过程检验：通过对人、机、料、法、环各环节的检验为生产提供有力的保证； 1.2 最终检验和出货检验：合理安排抽样检验控制不良品流入市场，是目前品质控制非常有效的方法； 2 、QA 工程师在品保系统中的位置和作用； QA工程师负责公司的品质检验方法 / 手段的完善、检验及各项改善措施的执行检查、产品品质提升 的推动。在国标 / 企标指导下，完善检验方法 / 标准，运用科学的质量管理手段和验证方法，组织制程 稽核、产品检验以确保公司产品满足顾客的需求； 3 、QA 工程师的特点； QA工程师应该运用自己的专业知识， 站在品质的角度去合理分析处理各种异常， 保证公司产品的品 质，确保公司产品满足顾客的需求； 二、 岗位工作职责 1、产品品质信息收集及确认； 2 、产品品质投诉改善推动； 3 、负责对 QA人员进行相关知识培训； 4 、完善检验标准； 5 、日常工作； 三 、岗位工作流程及执行细节、要点 1 ．产品品质信息收集处理 1.1 组织品质异常检讨会议（如客户验货不合格 /QA 抽检重大异常 /QE 试验重大异常）并跟踪解决措施 的执行状况； 1.2 对产线不良率较高及有隐患问题机器跟进处理（直通率低于 85％则：送检合格整机重测 2 批，重 测完毕后立即公布 QC报表， QA及 PE根据重测结果共同决定其他批次是否全部重测）； 1.3 对 FQC/OQC抽检重大异常确认、与 PE一起分析跟踪处理（产成品 / 在制品 / 半成品 / 我司库存的 / 厂 家库存的）； 流程 主导部门 输入 输出 送检单 按照抽检方案抽机并执行 制造 / 品质 判定结果 领料单 不合格品处理程序 返检追踪单 抽检异常分析 品质 / 工程 / 开发 产品更改验证报告 更改方案 公布抽检结果 品质 测试记录 完整的测试检验报告 执行细节及要点： QA 工程师要确认作业指导书的合理性， 并安排人员对指导书进行讨论定稿， 纳入培训项目进行考 . . 核，及时传达给直接执行下属，避免标准不统一，为公司带来重工损失；同时也要根据公司生产状况 对作业指导书提出意见和建议，保证品质检验的合理性； QA 工程师要监督： FQC/OQC 根据生产计划 /抽机计划进行抽样检验，严格按照作业指导书操作， 达到抽检的数量； 测试过程中的不良品， QA 工程师要介入分析，确定该问题的严重与轻微， 判断整批机器的品质状 态是否会造成严重的后果，如果会造成很严重的后果则暂停发货，待问题解决后再恢复出货，如果该 问题不会影响到客户使用或评估问题很难遇到特殊情况可允出，但必须纳入改善项目追踪； 测试结束后， FQC 每日公布前日抽检状况，月底汇总月抽检状况； OQC 每测试完一款必须在一个 工作日内在 OA 上输出抽检报告； 1.4 对 QE试验中的不良机器确认、 与 PE一起分析跟踪处理 （产成品/ 在制品 / 半成品 / 我司