企业公共关系危机管理分析.doc

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企业公共关系危机管理分析学号摘要在分析企业公共关系危机管理必要性和重要性的基础上文章重点论述了企业公共关系危机管理流程包括公共关系预警积极处理和公共关系危机的事后管理和重塑形象以及总结借鉴公共关系危机管理将帮助企业将面临的降到最低并在危机管理中发掘危机中蕴涵的商机化企业危机事件为转机的机会关键词公共关系公共关系危机危机管理引言随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善越来越多的企业危机出现在公众的视线当中其中的经验教训值得认真总结与分析从而借鉴与启发问题的提出随着现代社会分工日益细分

企业公共关系危机管理分析 学号:031B10129xx 摘要: 在分析企业公共关系危机管理必要性和重要性的基础上,文章重点论述了企业公共关系危机管理流程,包括公共关系预警、积极处理和公共关系危机的事后管理和重塑形象以及总结借鉴。公共关系危机管理将帮助企业将面临的降到最低,并在危机管理中发掘危机中蕴涵的“商机”,化企业危机事件为转机的机会。 关键词: 公共关系;公共关系危机;危机管理 Research of enterprise public relations cris management Number: 031B10129 Qian Ting Abstract

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