化妆品店的店面管理.pdf

精品文档 化妆品店的店面管理 1、商圈选址的合理条件。作为零售店，应该要选择繁华地带、商业中 心、人流量大和消费能力高的地段，符合店面经营业务水平的地方，这 样才能保证店铺零售的效果，才能满足更多的目标顾客量，要结合天 时、地利、人和的三大要素去选择，别盲目的去追求开店不顾后面的情 况，这样一来，容易走弯路。 2、个性化的门面设计。作为日化精品店，想要在市场上突出，在这个 竞争激烈的市场中脱颖而出，首先就应该打破传统的门店设计要求，要 有独特有魅力、有个性化的形象外观设计，要设计出符合当地特色的理 念，从门店大小和环境状况出发。 3、品牌形象专柜的建设。在日化精品店，要能更好的表现好自身品牌， 应该树立好形象专柜特色 ，把形象专柜和店内环境的形象设计和策划要 吻合，突出整体的视觉效果，这样能给目标顾客看起来很舒服，又看起 来很专业化和正规化。 4、要有创意性的陈列效果 。根据形象专柜的大小在结合产品包装特色， 合理的摆放产品，根据形象专柜和产品色调来搭配陈列，产品在形象背 柜台上要整齐陈列、可以根据自身产品大小，以高到低的陈列效果，或 是三角形、斜型、圆型等摆放效果，前柜要合理摆放产品，还有刊物、 体验装、试用装等，整体结合柜台形象搭配陈列。 5、丰富的创新促销策略。要能快速拉动消费群，要创新每个季节性和 节假日的活动促销策略，从当地市场实际情况出发。创新出能让第一时 间抓住物美价廉的促销活动主题 ，这样能快速吸引消费者和快速拉动销 。 1 欢迎下载 精品文档 量，也同时能快速打开品牌知名度和占有当地市场份额。 6、专业的培训体系。在市场上终端日化店，专业知识是促销人员直接 跟终端消费者沟通中的答案了 ，专业知识是促销人员不可缺少的知识系 统，很多时候，终端日化精品店中顾客买与不买产品，也是关于到促销 人员所具备的专业知识了，促销人员如何处理好终端顾客的需求，应该 具备专业知识，从产品知识、皮肤护理知识、顾客需求、销售技巧、产 品特色卖点等要素。 7、终端店的信息调研和反馈。日化精品店要能在激烈的市场竞争中制 胜，应该做好当地状况，了解当地顾客需求点，根据当地市场终端顾客 反应回馈做总结，制定符合当地特色和消费需求的策略。 8、良好的服务体系。如何做好一项专业的服务体系是一门艺术，在日 化精品店中应该如何学会和消费者打招呼和了解顾客的需求给他们帮 助，在第一时间能帮助顾客解决他们的需求 ，比如顾客进门 ，打招呼 “欢 迎光临 ”有什么可以帮到你呢，或是顾客买产品时候要主动给顾客递篮 子，顾客要买单走的时候，要欢送顾客，再次光临等。 9、会员制的经营方式。店铺的销量好坏，和能带动回头客，会员机制 是不可缺少的重要营销机制，如何处理好会员，应该登记好会员成员， 在平时生日或是节假日活动时候，主动送礼品或是奖品给老会员，买到 多少送多少的营销机制 ，这样一来有利于后期回头客不端增加和老顾客 带新顾客来消费。 10、有特色的经营管理模式。日化精品店能不能做好，经营管理是是不 可缺少的重要部门，经营的特色能否抓住，营销体系是否符合消费定 。 2 欢迎下载 精品文档 位，管理模式是否到位，总之，根据店铺的经营管理，首先应该结合当 地市场实际需求和独特的经营特色、管理模式相结合，打造出成熟的营 销管理模式，更科学分析地完善店铺的经营管理之道。 店面的外观管理 大家都知道，店面的设计个性越突出，就越容易引人注目。例如麦当劳 的“ M”、肯德基的“上校”就是典范。在进行店面设计之前，首先应 当了解店铺所销售商品和所提供服务的种类、规模以及特点，使之尽量 与店面外部形象相结合，同时还要调查周边环境，比如交通状况、建筑 物风格等